DynaWare

Mexicanos de Exportación

2012-01-31T10:48:00.000-08:00

La Expansión de DynaWare España Trae Consigo Cambios Estratégicos en la Dirección de Finanzas

2012-01-30T07:33:00.000-08:00

Por DynaWare

Leopoldo Mitre, deja la Dirección de Finanzas de la firma y emprende nuevo puesto como Director de Nuevos Negocios en la oficina DynaWare España.

Como cabeza del área de Finanzas y Administración queda a cargo Mauricio Briones.

Naucalpan, Estado de México a 30 de enero de 2012. Como parte de los cambios estratégicos en el plan de expansión y crecimiento de la firma consultora, Leopoldo Mitre, antes Director de Finanzas y Administración de DynaWare México, ha sido nombrado Director de Nuevos Negocios para DynaWare España. Su objetivo, impulsar con mayor fuerza el crecimiento de la sede Europea luego de haberse ya estabilizado en operaciones y ser una entidad autónoma de la matriz.

“Estoy muy emocionado por este cambio, ya que me da la oportunidad de desarrollar negocio en otras latitudes; y España es la puerta al negocio Europeo”, comenta Leopoldo Mitre. Jaime Moreno, quien emprendió la apertura de las oficinas españolas en el 2009, comenta: “este cambio es estratégico pues tenemos un gran potencial de crecimiento. Con las situaciones que se han dado en cuestiones económicas y políticas aquí en España, aprovecharemos esta enorme oportunidad para que las empresas decidan mejorar sus prácticas de operación soportados por nuestro EOS DynaWare Online y entonces se ahorren costos y sean mucho más productivas. Por ello, quién mejor que Leopoldo para que logremos esto”.

Por su parte, quien ocupa la posición financiera de la consultora es Mauricio Briones, egresado de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas por el Tec de Monterrey, Campus Estado de México. Cuenta con un Diplomado en Finanzas de la misma institución, estudios en Sistemas de Calidad y Mejora Continua por la Universidad Iberoamericana y Balanced Scorecard por el Instituto Tecnológico Autónomo de México. Tiene 16 años de experiencia en ingeniería de procesos y sistemas, así como en áreas comerciales y financieras. Ha colaborado en empresas como Hylsa, International-Navistar, Alimentos del Fuerte, Transportación Ferroviaria Mexicana y Adetronics, por mencionar algunas. “Mauricio tiene todo el potencial, ha entendido muy bien el negocio y los beneficios que llevamos a nuestros clientes… estamos seguros que es el candidato ideal pues comparte la visión que tenemos y nos llevará a alcanzar los resultados que estamos esperando en el corto y largo plazo”, opina Leopoldo Mitre.

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Acerca de DynaWare

DynaWare® es una firma global, 100% mexicana, con más de 25 años de experiencia transformando a sus clientes en Empresas de Alto Desempeño. Esto lo hacen a través de la Consultoría en la mejora de Procesos de Negocio y Operación, soportados por el primer Enterprise Operating System (EOS) del mundo, DynaWare® Online, el cual, a nivel mundial, es el mejor Sistema de Operación e Información Empresarial, con acceso vía Internet que elimina la necesidad de compra de la plataforma tecnológica y evita el costo del mantenimiento de sistemas asegurando que la operación de la empresa es en línea y en tiempo real, garantizando así, la confiabilidad de la información para la toma de decisiones confiables y oportunas. DynaWare® ha obtenido importantes reconocimientos entre los que se destacan: “Súper Empresas 2009, Los Lugares Donde Todos Quieren Trabajar”, la “Gran Orden de Honor Nacional al Mérito Autoral”, una de las tres empresas nominadas para recibir el “IBM PartnerWorld Beacon Award” en la categoría de Best ValueNet Delivery”, el “Premio Estatal de Ciencia y Tecnología” del Estado de México y el premio “Capital de México”. Actualmente cuenta con presencia en Sudamérica y Europa y es una empresa que participa en la construcción de un mejor país a través de la AMITI y la USEM.

Canales se Certifican en la Nube como DynaWare Advantage Partner

2011-12-19T21:41:00.000-08:00

por DynaWare

•Concluye certificación Specialist I

•Empresas consultoras y de Tecnologías de Información siguen subiéndose a la nube DynaWare Advantage

•El objetivo del curso es poder realizar exitosamente un diagnóstico, propuesta de valor y presentación de metodología a un futuro cliente

Naucalpan, Estado de México a 19 de diciembre de 2011. Tras el rotundo éxito en la convocatoria para el curso de certificación a empresas para volverse socios de negocio de la firma y después de 40 horas intensivas de formación consultiva, el pasado viernes 16 de diciembre del presente año se concluyó la capacitación DynaWare Specialist I, avalada por DynaWare University. Es así como DynaWare se ha dado a la tarea de subir a la nube DynaWare Advantage a todo aquél canal que tenga como objetivo ayudar a sus clientes a ser más productivos y competitivos con la ayuda de DynaWare Online y a acumular rentas mensuales por cada nuevo cliente que se suba a la nube junto con ellos.

Fernando Gómez, Gerente de Canales de la firma comenta que “es muy gratificante ver cómo los canales tienen tantas ganas de aprender de DynaWare pues están convencidos de los enormes beneficios que obtienen las empresas después del proceso de implementación. Además, esto no se queda tan sólo en un beneficio para las empresas, sino para ellos mismos a nivel curricular y de negocio ya que pueden generar $7,640 USD por cada nuevo cliente que traigan además de acumular rentas de por vida.”

El curso comprende tanto teoría como práctica. El certificado Specialist I es capaz de realizar, de manera sobresaliente, el diagnóstico, la propuesta de valor y la presentación de la metodología DynaWare a un prospecto a través de su propia consultoría soportada por el Enterprise Operating System (EOS) DynaWare Online. Ernesto Hidalgo, Director General de Grupo CBI y Presidente de la ANADIC Hidalgo menciona que “no hay mejor manera de enseñar que con el ejemplo. El curso se ha impartido con la verdadera excelencia que caracteriza a DynaWare en todos sus procesos.” Por su parte,Elsa Peña, consultora de negocios y responsable de la capacitación Specialist I afirma que “el personal certificado ahora podrá emplearse dentro de algún canal de TI, Partner de DynaWare, emprenda poniendo su propio negocio de consultoría o domine dichos procesos y la herramienta al ser contratado por una empresa que ya cuente o desee implementar DynaWare.”

DynaWare felicita a todos sus certificados y los invita a seguir capacitándose para ayudar a transformar a sus clientes y futuros clientes en empresas de alto desempeño..

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Acerca de DynaWare

DynaWare® es una firma global, 100% mexicana, con más de 25 años de experiencia transformando a sus clientes en Empresas de Alto Desempeño. Esto lo hacen a través de la Consultoría en la mejora de Procesos de Negocio y Operación, soportados por el primer Enterprise Operating System (EOS) del mundo, DynaWare® Online, el cual es el mejor Sistema de Operación e Información Empresarial del Mundo, con acceso vía Internet que elimina la necesidad de compra de la plataforma tecnológica y evita el costo del mantenimiento de sistemas asegurando que la operación de la empresa es el línea y en tiempo real, garantizando así, la confiabilidad de la información para la toma de decisiones confiables y oportunas. DynaWare® Ha obtenido importantes reconocimientos entre los que se destacan: “Súper Empresas 2009, Los Lugares Donde Todos Quieren Trabajar”, la “Gran Orden de Honor Nacional al Mérito Autoral”, una de las tres empresas nominadas para recibir el “IBM PartnerWorld Beacon Award” en la categoría de Best ValueNet Delivery”, el “Premio Estatal de Ciencia y Tecnología” del Estado de México y el premio “Capital de México”. Actualmente cuenta con presencia en Sudamérica y Europa y es una empresa que participa en la construcción de un mejor país a través de la AMITI y la USEM.

Para mayor información acerca de DynaWare®, sus productos y servicios visite www.dynaware.com, comuníquese al +52 (55) 2625–2500 ó envíenos un email a informacion@dynaware.com

Contacto de prensa:

DynaWare

Paola Castillejos de la Mora

Coordinadora de Mercadotecnia

paola.castillejos@dynaware.com

http://www.dynaware.com/

Tel:+(52)2625-2500

Fax:+(52) 2625-2526

Nuestros Invitados al Rancho Tice Comparten Vivencias

2011-12-12T07:56:00.000-08:00

por Comité Editorial DynaWare

Estimado lector,

Como lo prometido es deuda, he aquí las experiencias y grandes aprendizajes que nuestros invitados, Alberto Porraz (Director de Operaciones de Grupo Aguaviento), Ximena Yáñez (Directora de Finanzas del Fondo Mexicano para la Conservación de la Naturaleza), Stefan de Bock (Director General de Tecniflex), Ricardo Zermeño (Director General de Select), Armando Domínguez (Director General de Board Media) y su esposa, y Carlos Funes (Director General de Softek México) y su esposa, nos compartieron acerca del curso “Inversión en Excelencia”, impartido por Lou Tice y The Pacific Institute, y su visita al Rancho Tice:

“Antes que nada quiero agradecer a DynaWare, y por supuesto a Rafael y Laura, por su invitación al curso y todas las magníficas atenciones que tuvieron durante el viaje.

Les comento que el contenido y la calidad de curso son inmejorables, las instalaciones del rancho, la atención del personal de The Pacific Institute y sobre todo la calidez humana de Lou y Diana Tice que nos hicieron sentir verdaderamente como en casa.

Para mí el curso fue un parte aguas en cuanto a la manera de ver nuestras metas y objetivos siguiendo un proceso simple y contundente, el ver que nuestros límites están marcados por nosotros mismos y que podemos llevar nuestras vidas y la de nuestras organizaciones a niveles muy altos.

Estoy convencido que este curso nos llevará a todos a llegar más rápido y de manera contundente a nuestros objetivos de vida, profesionales y nos ayudará a contribuir de manera efectiva a que México sea un país mejor.

Nuevamente gracias Rafael y DynaWare, empresa con una visión extraordinaria, por darle a Grupo Aguaviento y a un servidor la oportunidad de tomar este curso ya que nos ayudará a ser mejores.”

Alberto Porraz

Director de Operaciones

de Grupo Aguaviento

“Estimados Rafael y Leopoldo:

Quiero escribirles para expresarles lo mucho que les agradezco la invitación a ser parte de esta increíble experiencia. No tengo palabras para decirles lo mucho que este viaje hacia nuestro potencial como seres humanos representa para mí. Hay eventos y situaciones que marcan nuestras vida…. les aseguro que, en mi caso, este es uno de ellos.

Hoy siento que tengo “ojos nuevos” porque veo la vida de otra manera. El seminario tocó las fibras más profundas de mi mente y mi alma y eso se los agradezco de todo corazón.

Estoy conmovida de su grandeza como seres humanos. Gracias por esta oportunidad, gracias por pensar en mí.

Les mando un fuerte abrazo y estoy ansiosa por que llevemos a cabo nuestra primera reunión de seguimiento.

Una vez más… gracias…”

Ximena Yáñez

Directora de Finanzas

del FMCN

“En mis mejores palabras en español… “Con la plática de Lou descubrí que el desarrollo de mi vida personal y profesional tiene una explicación científica, y es asombroso descubriendo que aún lo podemos desarrollar más allá, entrenando la conciencia y subconsciencia. El encuentro en Tice Ranch, no fue coincidencia, ni fue suerte, tenía que ser…”

Stefan De Bock

Director General de Tecniflex

“El curso de inversión en excelencia es una experiencia extraordinaria que tiene implicaciones muy importantes para mi vida personal, familiar, empresarial y social. Lo pongo en práctica cada día para sentirme pleno e influir en que los demás se sientan igual.”

Ricardo Zermeño

Director General de Select

“Además de todo el confort del rancho al cual fuimos invitados, creo que el contenido del taller fue muy interesante. Agradezco mucho a Rafael su amable invitación y estoy seguro que este esfuerzo será multiplicado por Board Media hacia toda su comunidad de empresarios la cual tiene un potencial de impactar positivamente en más de 10,000 colaboradores de las empresas que hoy integran esta comunidad.”

Armando Domínguez

Director General de

Board Media

“Queremos agradecer a Rafael, a Laura y al equipo de DynaWare por compartir con nosotros esta gran experiencia y darnos la oportunidad de conocer de primera mano la filosofía de Lou Tice, quién basado en su metodología práctica y conceptos de gran profundidad, nos invita a desarrollar al máximo nuestro potencial como individuos y, a su vez, poderlo hacer extensivo a nuestras familias y organizaciones.

El haber vivido una de las experiencias más enriquecedoras en la vida, acompañado del grupo de amigos de DynaWare y con quienes compartimos el deseo por alcanzar la excelencia y la visión de contribuir en la construcción y transformación de nuestro México, nos deja el compromiso de adoptar los conceptos y provocar un cambio en todos nuestros ámbitos de influencia.

Estamos seguros que esto es solo el comienzo de una gran transformación y que el reto es concretar, en acciones puntuales, este aprendizaje. Rafa, gracias por contribuir de manera tan significativa a nuestras vidas, les mandamos un fuerte abrazo.”

Ofe y Carlos Funes

Director General de

Softek México y esposa

Por parte de DynaWare, nuevamente agradecemos a todos nuestros amigos por haber aceptado la invitación, a la gente de The Pacific Institute por colaborar para sacar lo mejor de nosotros y a Lou Tice y su esposa Diane por recibirnos tan cálidamente en su rancho y compartir tan profundo conocimiento en el curso “Inversión en Excelencia”.

*El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Inolvidable Experiencia con Directores en el Rancho Tice

2011-12-12T07:15:00.000-08:00

por Comité Editorial DynaWare

Estimado lector,

Como sabes, la misión de DynaWare es Transformar a Nuestros Clientes en Empresas de Alto Desempeño a través de DynaWare Online, el primero EOS del mundo, junto con nuestra probada Metodología de Transformación. Adicionalmente, siempre estamos buscando nuevas formas de ayudarles a mejorar aún más su desempeño, y en esta búsqueda encontramos a Lou Tice y The Pacific Institute.

Lou es el Coach de Transformación Personal y Organizacional más exitoso del mundo. Ha ayudado a empresas y países así como a sus líderes y colaboradores a encontrar el camino rumbo al éxito. Rafael Funes conoció a Lou hace un par de meses cuando tuvo la oportunidad de participar en uno de los pocos seminarios que él personalmente imparte cada año en la Ciudad de Seattle, donde vive con su esposa Diane. Lo que le compartió, le impactó tanto por su lógica simple y contundente, como por su efectividad probada, que decidió compartirla con sus colaboradores, y un grupo muy selecto de clientes y amigos.

Es por ello que DynaWare organizó, junto con el equipo de The Pacific Institute, un evento único en el que Lou y Diane los recibieron en el Tice Ranch, al este del Estado de Washington. El viaje se llevó a cabo del domingo 27 al miércoles 30 de noviembre y cabe mencionar que a este lugar han asistido líderes mundiales como Colin Powell, Luiz Inacio Lula Da Silva y Vicente Fox, entre muchos otros; por lo que la recepción fue un honor.

Los invitados fueron Alberto Porraz (Director de Operaciones de Grupo Aguaviento), Ximena Yáñez (Directora de Finanzas del Fondo Mexicano para la Conservación de la Naturaleza), Stefan de Bock (Director General de Tecniflex), Ricardo Zermeño (Director General de Select), Armando Domínguez (Director General de Board Media) y su esposa, y Carlos Funes (Director General de Softek México) y su esposa. Por parte de DynaWare asistieron Rafael Funes (Director General) y su esposa, Luis Daniel Chávez (Director de Consultoría) y Leopoldo Mitre (Director de Finanzas).

Después de que Rafael Funes y su esposa Laura Minutti recibieran a sus invitados en una exquisita cena en The Capital Grille el domingo 30, al día siguiente se dirigieron a Twisp, WA rumbo al rancho. Fue ahí en donde, durante tres días, Lou, Diane y la gente de The Pacific Institute impartieron el curso “Inversión en Excelencia” que promueve una metodología de cambio y desarrollo acerca de cómo las creencias y actitudes impactan en la cultura organizacional, compartiendo así, su visión y la metodología que lo han hecho tan exitoso, en un entorno muy especial. Esto dejó a todos los asistentes, una experiencia de cambio fundamental e inolvidable para transmitir a sus colaboradores y, como lo mencionamos al inicio, mejorar cada vez más su desempeño, llevando a México al siguiente nivel.

No te pierdas, en nuestro próximo número DynaFlash, las experiencias y grandes aprendizajes que nuestros invitados nos compartirán.

*El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Lanzamiento de DynaWare Financial Statements

2011-11-28T11:50:00.000-08:00

por DynaWare

•Herramienta para el análisis de Razones Financieras y Estados Financieros Comparativos, con más de 25 años de experiencia, el compromiso de la firma de consultoría es seguir manteniendo el Alto Desempeño Empresarial de la comunidad de clientes DynaWare.

Naucalpan, Estado de México a 28 de noviembre de 2011. DynaWare, firma de consultoría en la mejora de procesos de negocios y operación soportados por el primer EOS (Enterprise Operating System) del mundo, DynaWare Online, anuncia el lanzamiento de “DynaWare Financial Statements” para su comunidad de clientes. Ésta es una herramienta creada para el análisis de Razones Financieras y Estados Financieros Comparativos que permite a las empresas analizar su posición financiera comparativa entre periodos flexibles de acuerdo a sus necesidades de información mediante la creación de más de un Balance General, de Estado de Resultados o de Razones Financieras. Con unos cuantos clicks, permite seleccionar los parámetros deseados y obtener automáticamente los Estados Financieros Comparativos.

Con “DynaWare Financial Statements”, se tiene la opción de analizar los Balances Reexpresados o Estados Financieros por proyecto y/o centro de costo, ayudando a la toma oportuna de decisiones. También permite elegir una moneda diferente a la oficial para la presentación de los Estados Financieros en inglés o en español, creando y mostrando en el Balance General, el ajuste por posible diferencia entre la Tasa promedio, cuentas de Resultados y la Tasa de fin del periodo para cuentas de Balance.

Contar con información oportuna que permita analizar comparativos financieros de manera automática, logrará que las empresas evalúen su desempeño y tengan un mayor control sobre su operación y forma de hacer negocios, incrementando su productividad y llevándolas a mantenerse en el Alto Desempeño Empresarial.

“Estoy convencido de que DynaWare Financial Statements, al igual que otras herramientas que DynaWare ha proporcionado a sus clientes, será de gran utilidad, ya que serán capaces de dejar configurados los Estados Financieros que requieran, en la forma y presentación que cada empresa desee”, afirma José Alfredo Velasco, Gerente de Inteligencia de Negocios de la firma consultora.

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Acerca de DynaWare

DynaWare® es una firma global, 100% mexicana, con más de 25 años de experiencia transformando a sus clientes en Empresas de Alto Desempeño. Esto lo hacen a través de la Consultoría en la mejora de Procesos de Negocio y Operación, soportados por el primer Enterprise Operating System (EOS) del mundo, DynaWare® Online, el cual es el mejor Sistema de Operación e Información Empresarial del Mundo, con acceso vía Internet que elimina la necesidad de compra de la plataforma tecnológica y evita el costo del mantenimiento de sistemas asegurando que la operación de la empresa es el línea y en tiempo real, garantizando así, la confiabilidad de la información para la toma de decisiones confiables y oportunas. DynaWare® Ha obtenido importantes reconocimientos entre los que se destacan: “Súper Empresas 2009, Los Lugares Donde Todos Quieren Trabajar”, la “Gran Orden de Honor Nacional al Mérito Autoral”, una de las tres empresas nominadas para recibir el “IBM PartnerWorld Beacon Award” en la categoría de Best ValueNet Delivery”, el “Premio Estatal de Ciencia y Tecnología” del Estado de México y el premio “Capital de México”. Actualmente cuenta con presencia en Sudamérica y Europa y es una empresa que participa en la construcción de un mejor país a través de la AMITI y la USEM.

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ERP o EOS, ¿Por cuál me Voy?

2011-11-08T07:37:00.000-08:00

por Comité Editorial DynaWare

Para cualquier organización, la toma de decisiones al contratar un ERP (Enterprise Resource Planning), comienza con la búsqueda de los proveedores que mejor se adecúen a la problemática de la empresa y así encontrar la mejor solución. Con ello, un proceso de decisión difícil en el que se deben tomar en cuenta un sin fin de variables…

Empiezan solicitándole al área de Sistemas que les hagan una matriz con las características del nuevo “programa” a implementar. Este es el primer gran error, ya que una implementación de este tipo se debe analizar desde el punto de vista de negocios; es decir, desde el área de Dirección o, en su defecto, de Finanzas. Como Director General, no necesitas que te hablen de servidores, bytes, campos o bases de datos, necesitas que te digan los beneficios de negocio que obtendrás a raíz de esta implementación y los ahorros que generarás con ella.

En este proceso, las empresas llegan a un punto en el que tienen tantas “herramientas” a evaluar, que se pierden entre una y otra. Ya no saben quién les dijo qué y los rangos de precios van desde los miles de pesos hasta los millones de dólares. Aquí es cuando la decisión comienza a tornarse más complicada entre un abanico tan amplio de posibilidades… ¡es como caminar en un campo minado usando zapatos de plomo!

Lo importante en este punto es identificar muy bien, primero, qué es lo que necesitas, y luego, quién es el que mejor te lo entrega. Por ejemplo, seguramente piensas que requieres un ERP porque alguien te lo dijo; sin embargo, en realidad lo que necesitas es tener un control total de tu operación al mismo tiempo que ésta fluya, poder consultar tus estados financieros a cualquier hora y estar seguro de que están actualizados, no tener que padecer de esos terribles cierres contables, poder consultar tus inventarios a cualquier hora y saber qué pedirle a Producción o qué es lo que puedes vender y cuándo, conocer la rentabilidad de tus clientes, vendedores o proyectos… en fin, lo que en verdaderamente necesitas son soluciones de operación y negocio que se adapten a las necesidades de tu organización. ¡Necesitas poder tomar decisiones oportunas y efectivas!

Después, ya que descartaron a los que no se acercan a resolver lo que necesitan, por fin tienen a los 3 finalistas. Pero, existen dos “pequeños” problemitas…

El primero es que tienen proveedores con soluciones ERP demasiado caras pero que “todo el mundo conoce” y los Directores se repiten a sí mismos: “más vale malo por conocido…” Y el segundo es que, entre esos proveedores, están evaluando a dos que brindan herramientas que requieren ser instaladas dentro de su empresa (inhouse) y otro, un EOS (Enterprise Operating System) que les brinda la posibilidad de ahorrarse todos los dolores de cabeza que lo anterior implica, ofreciendo una solución en la Nube con acceso a través de internet sin la necesidad de hacer un gasto en infraestructura tecnológica ni en su administración y que, además, asegura un nivel de disponibilidad del 99%. En esta etapa del proceso las empresas deben ser muy inteligentes y verdaderamente evaluar todo lo que conlleva.

Si te topas con esta decisión, te recomendamos investigar más del tema. Además de considerar el altísimo costo de las herramientas tipo ERP, haz un buen análisis financiero en el que incluyas todos los rubros en los que estarías gastando si optaras por una solución inhouse. Incluye el gasto de los servidores, su mantenimiento y renovación al paso de los años, el gasto de energía eléctrica que esto implica así como la instalación de un site adecuado para ello (considera el aire acondicionado, su costo de instalación, mantenimiento y un respaldo confiable de AC ya que no puedes permitir que falle puesto que se echarían a perder los equipos), el gasto en comunicaciones, seguridad, licenciamiento, antivirus, etc. para su correcto funcionamiento, y por supuesto, no olvides el gasto recurrente en los sueldos administrativos para el área de Sistemas con las competencias requeridas que te garanticen que nada fallará. Considera en ello con qué disponibilidad contarías si optaras por esta solución… te seguro que no rebasaría el 96% al año.

Haciendo lo anterior, te aseguro que tomar la decisión será mucho más fácil pues lograrás visualizar todos los costos ocultos que las soluciones ERP e inhouse tienen. No cabe duda que optarás por la solución EOS que te brinda grandes ahorros en costos tecnológicos y que te dará verdaderas soluciones de operación y negocio para tu empresa.

*El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

En México, ¡Claro que Se Puede!

2011-10-31T11:59:00.000-07:00

Comité Editorial DynaWare

Un ambiente positivo es el que se siente últimamente en nuestro país. Buenas noticias como el campeonato de la Copa Mundial Sub-17 en el fútbol, el avance de 8 posiciones en el ranking de competitividad según el último reporte del Foro Económico Mundial, el que México haya roto su propio récord de medallas en la participación dentro de Juegos Panamericanos y que hoy se encuentre en el 4to lugar por encima de Canadá o el que grandes personalidades del ámbito político, cultural, académico y empresarial reunidas en la pasada Cumbre de Negocios 2011 aporten interesantes ideas para la construcción de un modelo de país competitivo, equitativo, justo y progresista, son las que se han vivido en los últimos meses.

Si bien es cierto que existen temas de inseguridad, económicos y políticos que hay que tratar y no dejar de lado, las buenas noticias también hay que reconocerlas y darles la misma importancia, recordarlas con alegría y orgullo. Un México ganador y triunfante es el que necesitamos ser todos en estos momentos.

Palabras e imágenes desmotivadoras sólo hacen que solitos nos pongamos el pie. En cambio, pasar del “sí se puede” al “por supuesto que se puede, ¡es lógico!” es la actitud que, como mexicanos, debemos tomar para comenzar el verdadero cambio que nuestro país necesita.

¿Quieres que México sea un país de primer mundo? Créelo y haz que suceda. Empieza hablando

bien de tu país a tus vecinos, tus papás e hijos, alumnos y profesores, jefes y subordinados. No digo que no sea importante hablar de temas escabrosos y criticarlos; el no afrontarlos, nos haría ciudadanos irresponsables. Sin embargo, te tengo otra noticia: esos problemas, todos los demás países también los tienen. La diferencia, en muchos de ellos, es que los atacan y les dan solución, sí, pero también se enfocan y se jactan de saber lo buenos que son y de lo orgullosos que están de su país.

El punto es seguir avanzado e ir hacia delante, con la perseverancia y seguridad de que lograremos lo que queremos y llegaremos a donde queremos llegar. Te invito a adquirir una nueva postura de tu México y a poner tu granito de arena para hacerlo crecer cada vez más. Es el lugar en el que naciste, es en donde vives y trabajas, en donde te desarrollas personal y profesionalmente, es en el que conociste a tu novi@ o espos@, a tus amigos y compadres, es la tierra en la que crecerán tus hijos y en la que continuará nuestro legado.

*El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Reducimos Brecha entre Industria y Academia

2011-10-24T09:26:00.000-07:00

por Comité Editorial DynaWare

Durante estas dos semanas de octubre y principios de noviembre, colaboradores de DynaWare y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Estado de México (ITESM-CEM) se unirán junto con otras empresas de distintas industrias para evaluar a estudiantes de mitad de carrera y candidatos a graduarse de las carreras de Ingeniería Industrial y de Sistemas y de Licenciatura en Administración de Empresas en las competencias requeridas dentro del campo laboral, de tal forma que se reduzca cada vez más, la brecha entre Industria y Academia.

Este acercamiento se ha logrado a raíz de que, hace tres años, Jorge Rodríguez, director de carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas (IIS) plantea, en la junta de Consejo de dicha carrera, la idea de crear un mecanismo para retroalimentar al alumno en función de si está alcanzando los niveles de competencias requeridas dentro de su formación académica en el Tec. En este consejo participa DynaWare; es así que, Rafael Funes junto con Leopoldo Mitre, apoyaron la idea para que, con grupos de trabajo multidisciplinarios, ésta se transformara para crear lo que hoy se conoce como “Assessment Center”. Durante el proceso, se definieron las competencias y rúbricas necesarias para evaluar a los alumnos así como la formación de equipos de observadores y la elaboración de ejercicios complementarios que la carrera de IIS definió.

Después de un par de años, los participantes de la Industria y Academia se dieron cuenta de que esta metodología sería muy valiosa para alumnos de mitad de carrera, creando así el “Development Center” con el objetivo de retroalimentarlos durante su formación académica para que tengan la oportunidad de desarrollar las competencias que serán evaluadas a su salida cuando estén próximos a graduarse.

Hoy, gracias al esfuerzo del Tec y del apoyo de otras empresas es que el “Assessment Center” y el “Development Center” han brindado enormes frutos permitiendo a los ejecutivos retroalimentar a los alumnos sobre lo que se espera de ellos cuando se les contrata. Es por ello que este modelo ha permeado también en carreras como la Licenciatura en Administración de Empresas del mismo ITESM-CEM.

Trabajo en equipo, capacidad de planteamiento de problemas, identificación de variables críticas, búsqueda de soluciones, alternativas viables y rentables, impacto económico, social y ambiental en las propuestas, dilemas éticos, entre otras, son algunas de las competencias evaluadas en el ejercicio a través de la solución de un caso para una compañía.

Agradecemos a Jorge Rodríguez y a Miguel Ángel Cardona, directores de las carreras antes mencionadas por su entusiasmo y colaboración para lograr que esto suceda semestre con semestre y que, cada vez, seamos más las empresas evaluadoras participantes. Estamos seguros que, con acciones como éstas, lograremos desarrollar cada vez a mejor a los futuros egresados y líderes de nuestro país.

*El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

El Buen Negociador ¿Nace o Se Hace? (Parte 2)

2011-10-20T09:49:00.000-07:00

por Michelle Weil

Gracias a las tecnologías y comunicaciones es que el término de “aldea global” surgió. Pareciera contradictorio su nombre. Por un lado “aldea”, un lugar pequeño, de aldeanos, un pueblito; y por otro, “global”, un mundo, sin fronteras... Eso significa que la “aldea global” debería ser un mundo universal en el que las relaciones, transacciones y comunicaciones debieran darse de manera fácil.

¿Será cierto?

Entonces, ¿cómo es que debiera funcionar a “aldea global” en un mundo con culturas y pasados tan diferentes?

Aunque cada persona es un mundo diferente, como lo vimos en la historia del estudio de la Negociación, existen estilos de negociación distintos que pueden variar dependiendo de las creencias, habilidades e, incluso, del contexto en el que ocurren.

Enlistaré tres estilos basados desde distintos puntos de vista según el consultor y autor del libro: “Changing Minds –in detail-“ (2010) de Dave Straker:

1) Basado en Creencias.- Las negociaciones van de lo cooperativo a lo colaborativo y varían según las creencias individuales y qué tan generosos o egoístas se comportan las partes involucradas:

1.Negociación colaborativo.- Ganar-ganar

2.Negociación competitiva.- Ganar – perder

3.Negociación balanceada.- Entre la colaborativa y la competitiva

2) Estilos profesionales.- Las personas tienen un elemento significativo en el rol que tienen durante el proceso de negociación.

1.Relaciones industriales.- Confrontan y regatean

2.Consejo directivo.- Van de la mano pero compitiendo

3.Internacional.- Se mueven diplomáticamente

4.Político.- Negocian astutamente de manera intrigante

5.Comprador/Vendedor.- Vendedores y compradores profesionales

6.Tomar como rehén.- Intercambios emocionales fuertes

3) Estilos contextuales.- Las negociaciones se dan en un contexto no profesional, en donde las personas no están a veces conscientes de lo que negocian o no tienen habilidades para ello.

1.Doméstica.- Discusiones y argumentos en casa

2.Del día a día.- ¿Vale la pena explicarlo?

3.Jerárquica.- De padre a hijo, de jefe a subordinado, etc.

4.Negociación remota.- A distancia

Por otro lado, negociar dentro de culturas que se han vuelto interdependientes gracias a esta era de la globalización, de todas formas se vuelve difícil por el simple hecho de venir de otro lado, de tener historias distintas, de no tener las mismas oportunidades que tienen al nacer un Americano de un Chino…

Para entender un poco más sobre estas culturas, a continuación se presenta un cuadro en el que se muestran los diferentes enfoques que se tienen dentro de ellas, mismos que debemos de tomar muy en cuenta a la hora de negociar según el autor Robert Grenleaf en su libro “Negotiating Across Cultures”:

Entonces, ¿de qué me sirve la “aldea global” al negociar si dependo del contexto o cultura?

Pues muy fácil, me sirve para tener mejores oportunidades para mi y mi país, para mi y mi desarrollo profesional, para mi y mis amigos, en todos los sentidos; desde lo comercial, hasta lo emocional, espiritual y académico.

Como lo vemos en el regreso al estudio con enfoque humanístico que se ha dado a partir del año 2005, el chiste es no ver los estilos de negociación y las diferentes culturas como una amenaza.

Debemos prepararnos para negociar, debemos estudiar si queremos llegar a un acuerdo que me beneficie a mi y al otro, debemos ser tolerantes y abiertos a nuevas formas de ser y actuar, debemos ser metódicos y centrarnos en los intereses mutuos, no en posiciones, debemos saber qué espera el otro de mi, debemos, así como las tecnologías y comunicaciones lo han hecho, romper con esas barreras de entrada, pero ahora mentales, que lo único que hacen es ponernos el pie para no avanzar.

Ahora que ya tenemos la oportunidad de estar del otro lado del mundo a un chat de distancia, aprovechemos y aprendamos de los otros, de los de primer mundo, de los que sí quieren que esta “aldea global” funcione. Aquí el punto no es ser ventajosos, sino actuar de una forma cooperativa, en equipo; y así, sólo así, seremos mejores.

Fuentes de Información:

•Game Theory. Business Dictionary.com http://www.businessdictionary.com/definition/game-theory.html (consultado el 29 de agosto de 2011)

•Adair and Brett. The Negotiation Dance; Time, Culture, and Behavioral Sequences in Negotiation. Oganization Science pp. 33 – 51. Vol. 16, No 1. 2005. (consultado el 29 de agosto de 2011)

•Fisher, R., & Ury, W. 1981. Getting to Yes. Boston: Houghton Mifflin.

•Thunghai University. Business Negotiation and it’s Evolution in the US. History and Evolution of Negotiation Pedagogy. Department of International Business – Taichung. Based on: “Teaching Negotiation and Dispute in Collegues of Business: The State of Practice and Challenges for the Future”. (2000). Lewicki, Rod. Teaching Negotiation, Ideas and Innovations, Michael Wheeler, editor Harvard PON, 2000. http://www.slideshare.net/Laoshi_Steve/evolution-of-us-negotiating-theorylecture-notes-sav

•Greenleaf, Robert. Negotiting Across Cultures. Training Management Corporation. Princeton Training Press. Princeton, New Jersey. 2000

•Straker, Dave. Changingminds.org Changing Minds 2002-2011 http://changingminds.org/disciplines/negotiation/styles/styles.htm (consultado el 1ro de septiembre del 2011)

*La autora es egresada de la carrera de Mercadotecnia del ITESM, actualmente está cursando un MBA en la misma Institución y es Gerente de Mercadotecnia de DynaWare. También se desempeña como bailarina amateur y miembro del Club Líderes del Futuro. Anteriormente ha colaborado en el área de Mercadotecnia de empresas de distintos sectores como Farmacéutico, Eventos, Espectáculos y Turismo.

El Buen Negociador ¿Nace o Se Hace? (Parte 1)

2011-09-26T09:49:00.000-07:00

Por Michelle Weil*

Pareciera que negociar es una habilidad innata del ser humano. Desde que ha existido la humanidad, los acuerdos entre dos partes o entre grupos han sido comunes. Es lógico pensar que una persona no puede hacer todo solo, todo el tiempo; por ello, el llegar a un trato para obtener algo con lo que no se contaba anteriormente ha sido siempre una práctica común.

¿Cómo te imaginas que en la época prehistórica se ponían de acuerdo los hombres para elegir el trozo de carne que cada quien se comería después de una exhaustiva caza? ¿Crees que se hacía de una forma bárbara aprovechándose uno del otro o de una forma cooperativa enfocada en el bien de las tribus?

Acercándonos un poco más en la historia, ¿te acuerdas de haber escuchado acerca de aquellas grandes batallas por territorios en las épocas medievales? Si recuerdas la película de “Corazón Valiente”, los escoceses querían negociar su independencia de los ingleses antes que declarar la guerra. Era común ver que se enviaba a un mensajero a tratar de negociar antes de iniciar la batalla.

Si bien las negociaciones han existido desde los tiempos más antiguos, la Negociación, como ciencia de estudio, comenzó hace poco más de 45 años.

En sus inicios, algunos teóricos como Stevens (1963) plantearon sus hipótesis basadas en las negociaciones enfocadas en el poder, con la contraparte intentando dominarlo. Posteriormente, estudios empíricos mostraron que las negociaciones exitosas se mueven, eventualmente, del uso del poder y enfocan sus esfuerzos en coordinación y cooperación (Pruitt 1971, 1981).

Sin embargo, autores como Walton y McKersie (1965) han descrito a la negociación transaccional como una mezcla entre un lado cooperativo e integral en el que se busca colaborar para llegar a una solución aceptable para ambos partidos, y un lado distributivo en el que las partes representan entidades distintas y quieren sacar un buen acuerdo sólo para ellos mismos.

Según el libro “Teaching Negotiation and Dispute in Collegues of Business: The State of Practice and Challenges for the Future” de Michael Wheeler, la evolución de la Negociación como ciencia de estudio se divide en 4 grandes etapas:

1.Formativa (1975 – 1985)

En la primer etapa, el foco estaba en la dinámica de “regatear”. No existía una enseñanza metódica acerca del proceso de negociación y básicamente se fundaba en las teorías de Psicología social debido al gran boom de los años 60’s. Empezando en los 80’s, muchas escuelas de negocios se interesaron en dicho estudio y se comenzaron a crear cursos, programas y talleres para aprender esta ciencia.

El estudio se basaba en el reconocimiento de una enseñanza experimental y de desarrollo de ciertas habilidades. Lo que se pretendía era conectar la teoría con la práctica.

De ahí surgieron dos ramificaciones:

1.La negociación como el proceso de “toma de decisiones”

2.Las dinámicas interpersonales entre negociadores

Ambos pretendían estudiar la “Teoría de la Negociación y Conflicto”, “Teoría el Juego” y crear estrategias y tácticas de distintos tipos de negociación (competitiva, distributiva, cooperativa, integradora y de principios), las etapas y modelos de la negociación, las diferencias individuales, negociaciones entre grupos y los puntos en los que se llegan a atorar dichas negociaciones.

1.Desarrollo del campo (1985 – 1995)

Esta etapa tuvo mucho más aceptación por parte de las escuelas de negocios. Cambió de la teoría la práctica en la vida real, aunque el estudio de la negociación incluía ambos. Se comenzaron a crear libros de textos y se empezó a aprovechar la tecnología en videos y computadoras. El enfoque era muy calculado y orientado a las transacciones.

1.Tercera generación y de retos (1995 – 2005)

Durante esta década, el énfasis se puso en las relaciones interpersonales (confianza, emociones, sentimientos) llegando a la conclusión de que el proceso de toma de decisiones resulta de un proceso cognitivo ligado a las emociones. Además se

identificaron las debilidades (la orientación de las negociaciones tipo ganar-perder). Se hicieron investigaciones sobre la calculada y racional “Teoría del Juego”. Además, se reconoció que la mayoría de los modelos han sido desarrollados desde una perspectiva occidental y del género masculino.

•Regreso a los factores humanísticos (2005)

El enfoque del “management” está en la cooperación. Lo que aún se necesita es ver la negociación como un sistema de habilidades, que es medible, se puede entrenar y practicar en un programa específico de negociación.

El arte de negociar se da cuando obtenemos el “SI” de lo que queremos de una manera metódica y planeada para lograrlo. Según Fisher y Ury en su libro “Obtenga el SI” escrito en 1981, los elementos clave para conseguirlo se centran en estas sencillas cuestiones:

•Gente: Separar a las personas de los problemas

•Intereses: Enfocarse en los intereses, no en las posiciones

•Opciones: Crear e imaginar opciones para un ganar-ganar

•Criterio: Insistir en tener un criterio objetivo

Sin embargo, aunque se han estudiado métodos para lograrlo, como lo antes visto, la cultura y personalidad de la gente hace que se vuelva un tanto más complejo llegar a un buen acuerdo.

Fuentes de Información:

•Game Theory. Business Dictionary.com http://www.businessdictionary.com/definition/game-theory.html (consultado el 29 de agosto de 2011)

•Adair and Brett. The Negotiation Dance; Time, Culture, and Behavioral Sequences in Negotiation. Oganization Science pp. 33 – 51. Vol. 16, No 1. 2005. (consultado el 29 de agosto de 2011)

•Fisher, R., & Ury, W. 1981. Getting to Yes. Boston: Houghton Mifflin.

•Thunghai University. Business Negotiation and it’s Evolution in the US. History and Evolution of Negotiation Pedagogy. Department of International Business – Taichung. Based on: “Teaching Negotiation and Dispute in Collegues of Business: The State of Practice and Challenges for the Future”. (2000). Lewicki, Rod. Teaching Negotiation, Ideas and Innovations, Michael Wheeler, editor Harvard PON, 2000. http://www.slideshare.net/Laoshi_Steve/evolution-of-us-negotiating-theorylecture-notes-sav

•Greenleaf, Robert. Negotiting Across Cultures. Training Management Corporation. Princeton Training Press. Princeton, New Jersey. 2000

•Straker, Dave. Changingminds.org Changing Minds 2002-2011 http://changingminds.org/disciplines/negotiation/styles/styles.htm (consultado el 1ro de septiembre del 2011)

*La autora es egresada de la carrera de Mercadotecnia del ITESM, actualmente está cursando un MBA en la misma Institución y es Gerente de Mercadotecnia de DynaWare. También se desempeña como bailarina amateur y miembro del Club Líderes del Futuro. Anteriormente ha colaborado en el área de Mercadotecnia de empresas de distintos sectores como Farmacéutico, Eventos, Espectáculos y Turismo.

¿Finanzas Sanas? ¿Qué es Eso?

2011-08-29T09:02:00.000-07:00

por Comité Editorial DynaWare

Tanto se ha escuchado hablar del término que hasta pareciera “choteado”.

Todo mundo te dice que es necesario tenerlas, pero nadie te dice cómo lograrlo. Por eso, aquí te planteamos una forma que te permitirá agregar verdadero valor a tu empresa y te quitará largas horas de revisiones muy detalladas para ver si te “alcanza” o no.

Poder monitorear los ingresos y gastos, así como los costos, es vital para garantizar la permanencia de tu empresa. Sin embargo, esto no es suficiente si no puedes controlar el dinero para planear a futuro de manera clara y con certeza.

¿Y cómo controlarlo?

Una excelente idea es el manejo de presupuestos. Éste permite al área de finanzas delegar responsabilidades y toma de decisiones, así como “sobreadministrar” a todos y cada uno de los departamentos que conforman las empresas.

¿De qué se trata el manejo de presupuestos?

Nos referimos con presupuestos a la asignación de recursos por área o proyecto de forma anticipada. Para ello existen dos tipos: comparativo y restrictivo.

El presupuesto comparativo te ayuda a medir la diferencia entre lo que presupuestaste inicialmente versus lo que gastaste. Esto te permitirá ver si los gastos programados se cumplieron según lo planeado o si incurriste en gastos que no tenías contemplados. Así, podrás evaluar, en futuras ocasiones, si realmente son necesarios.

El presupuesto restrictivo te permite limitar los gastos en los que incurrirá un proyecto evitando así, aquellos que son innecesarios o fuera de lo planeado. De esta forma, podrás llevar un control mucho más eficiente de tus finanzas corporativas.

En ambos es importante hacer revisiones periódicas de modo que puedas aplicar medidas correctivas en el camino en caso de ser necesario. Poder controlar de forma fluida tu operación es posible.

¿Cómo controlarlos?

Un EOS (Sistema de Operación Empresarial) te permite tener visibilidad a corto, mediano y largo plazo de tus entradas y salidas de efectivo. Al estar en el modelo de “Cloud Computing” y estar creado bajo una lógica de procesos de negocio que realmente reflejan la Operación de tu empresa, puedes asegurar que tu información es confiable ya que se encuentra en línea y tiempo real. Así, tu toma de decisiones será oportuna y certera.

¿Cómo asignarlos?

Primero, decide qué asignaciones se irán a qué centro de costos o qué proyecto; de tal forma que sepan exactamente qué costos y gastos se atribuyen a cada uno de ellos. Luego, entrevista a tus colaboradores, responsables de cada área y definan juntos el monto. Seguramente necesitarás de cotizaciones, análisis históricos y comparativos; pero una vez logrado esto, te garantizo que valdrá la pena ya que ahora sí tendrás el tiempo de dedicarte a tus estrategias financieras que tanto sueñas con implementar.

No debes esperar a que tu liquidez se vea afectada o, peor aún, que tengas que buscar fuentes de financiamiento que, a la larga, te costará mucho más que haber planeado con tiempo.

¡Empodera a tu gente!

Asígnale a cada departamento un monto presupuestal para pueda administrarse debidamente. Así, garantizarás el logro de los compromisos, una mejor planeación de sus actividades y, en consecuencia, un catalizador que te lleve a la mejora continua de tu organización.

Basta de basar tus decisiones estratégicas en simples supuestos. Una buena planeación te permitirá llegar más fácil al éxito que deseas.

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

5 Razones para NO Contratar un ERP

2011-08-22T10:52:00.000-07:00

por Michelle Weil

¿Tomaste ya la decisión de elegir un ERP? ¡Espera! Aquí te mostramos las 5 razones por las cuales deberías de volver a considerarlo:

1. SISTEMA MODULAR

Los ERPs del mercado se implementan por medio de módulos; lo cual, en principio, pareciera ser una buena opción pensando en que la transición va a ser paulatina y que no gastarás millones y millones de un jalón, sino en periodos programados dependiendo del módulo que vayas implementando. Sin embargo, esta decisión no se convierte en la óptima para tu negocio cuando te das cuenta que, lo que parecía una buena idea, termina siendo un dolor de cabeza pues la información sigue estando desarticulada y siguen existiendo recapturas cuando ésta pasa a otra área que no cuenta aún con su módulo implementado; por lo tanto, existe desconfianza en la información. Además, lo presupuestado en un inicio, termina siendo al menos un 30% más caro de lo que imaginaste porque las pruebas no dan los resultados esperados, se extiende el tiempo de implementación y siguen habiendo pérdidas de dinero que aún no tienes identificadas.

2. MODELO INHOUSE QUE REQUIERE GASTO EN INFRAESTRUCTURA

Los ERPs deben instalarse dentro de tu propia plataforma tecnológica. ¿Acaso no lo tenías pensado?

Es por ello que, además de considerar el gasto de la aplicación, también lo debes hacer en términos de la creación de un site: servidores, comunicaciones, instalación y acondicionamiento, seguridad, aire acondicionado, sistema de respaldo de aire acondicionado, software de plataforma y energía eléctrica. Además, requerirías de una persona experta en Tecnologías de la Información que pueda administrarlo. Eso quiere decir que te costaría el doble de lo que presupuestaste en un inicio por la cuestión meramente tecnológica y de administración.

3. CAPACITACIÓN EN EL USO DEL SISTEMA

Tendrás a un ejército de consultores dentro de tu empresa por cada módulo capacitándote en cómo usar el sistema. Sus términos de bits y bytes no harán más que confundir a cualquier usuario mortal como tú o como yo. Si tienes una duda del proceso implementado en Ventas y eres del área Contable, tu consultor no sabrá responderla porque no tiene una visión global del negocio y de cómo impacta la operación de un área en otra.

4. INFORMACIÓN DESFASADA Y POCO CONFIABLE

Un ERP, al no estar pensado desde una perspectiva de lógica de negocio, sino desde el punto de vista del software, la información puede registrarse horas o días después del momento en el que suceden las actividades diarias dentro de la operación. Entonces, el problema viene cuando, al hacer consultas o reportes, la información no concuerda con lo que según tú sabes.

Esto quiere decir que está desfasada debido a la desintegración y, por lo tanto, resulta poco confiable y costosa para la toma de decisiones correcta y oportuna.

5. BAJA DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA

Como los ERPs están implementados dentro de las empresas, éstas dependen del cuidado, administración, seguridad, etc. de sus propios recursos (tanto de la plataforma tecnológica como de quienes la administran). Seamos honestos, tú empresa se dedica a maquilar, transformar, comercializar o dar un servicio, no a administrar un site. Las empresas que deciden tener su propia plataforma de TI (tecnologías de Información), al ser inexpertas en ello, no pueden garantizar un nivel confiable de servicio dentro de su plataforma. Es por ello que los paros y caídas del sistema son un tema común que detienen la operación y representan altos costos de oportunidad y recuperación. Lo más triste del asunto es que la empresas empiezan a ver esto como “normal”, generando una ceguera de taller notable.

Un enfoque integral, dentro de un modelo de Cloud Computing, con una perspectiva consultiva en la mejora de procesos de negocios y operación, que garantice la integridad de tu operación en línea y tiempo real, así como al menos el 99% de disponibilidad de su plataforma es lo que verdaderamente necesitas.

Tú quieres un ERP, pero necesitas un EOS (Enterprise Operating System).

*La autora es Gerente de Mercadotecnia de DynaWare, bailarina amateur y miembro del Club Líderes del Futuro. Anteriormente ha colaborado en el área de Mercadotecnia de empresas de distintos sectores como Farmacéutico, Eventos, Espectáculos y Turismo.

Pesadilla en la Calle del Reporte

2011-08-08T21:46:00.000-07:00

por Comité Editorial DynaWare

13:00 pm

¡Típico! Tu jefe necesita un reporte urgente para presentar ante una junta extraordinaria del Consejo Directivo que se llevará a cabo en la tarde y te encuentras en verdaderos problemas porque, por más que intentas sacarlo para la hora requerida, en primer lugar necesitas andar correteando a las demás áreas para que actualicen su información dentro del ERP; y ya cuando según ellos la tienen lista, tu sistema de generación de reportes (que no es parte del ERP), se pasma HORAS para sacar el famoso reporte que, además, resultó estar incompleto y no cuadra con lo que tú sabes.

16:40 hrs

Tu jefe empieza a ponerse nervioso porque no ve que estés avanzando en el tema; así que decides comenzar a hacer “tru tru” en reportes previos realizados en Excel para tratar de cuadrar los datos correctos y obtener lo que necesitas. Por supuesto, para lograrlo, has decidido quedarte hasta altas horas de la noche junto con tu equipo. Por “fortuna”, tu jefe decidió posponer la Junta Directiva al día de mañana a las 9:00 am.

20:08 hrs

Horas y horas trabajando cuando podrías estar haciendo mil cosas más de mucho mayor valor estratégico para la empresa o yéndote a “tener una vida fuera de la chamba” pero sigues ahí, pegado a la computadora hasta que salga… ¡Estás que no te la acabas!

22:17 hrs

Ya estás harto de que este tipo de cosas siempre pasen con tu ERP porque, además de que recibes regaños que por algo ajeno a ti, ves que la empresa no puede tomar decisiones acertadas en los tiempos deseados y hay altos costos de oportunidad por esta situación.

24:35 am

Ya en tu casa, te miras al espejo y te preguntas: “¿por qué no podrían ser las cosas más fáciles y poder sacar reportes en minutos? ¡cómo me encantaría que mis reportes salieran a tiempo cuando los necesito y sin errores”. Y en una hoja de papel describes a qué te refieres con esto:

Fácil creación de nuevos reportes
Facilidad y personalización
Generación de consultas históricas y comparativos con ejercicios y periodos anteriores
Seguridad integrada
Generación de estadísticas
Exportación directa a hojas de cálculo
Manejo de perfiles de seguridad en la consulta de reportes

A la mañana siguiente…

7:00 am

Suena el reloj, despiertas de un brinco y de das cuenta de que aún… sigues viviendo tu misma realidad.

¿Cuándo vas a despertar?

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Que Dice mi Mamá que Siempre No

2011-07-05T14:11:00.000-07:00

por el Comité Editorial DynaWare

Después de meses de trabajar la cuenta, por fin Ventas se va a cerrar el “deal” que tanto esperaba. El cliente se encuentra en las afueras de la ciudad así que Ventas, antes de salir de viaje, revisa su “sistema” y se asegura de que ya esté por salir la producción necesaria para la gran venta.

Después de un largo trayecto, ya con el cliente, Ventas pacta el pedido y acuerda un anticipo para asegurarlo. El vendedor, muy astuto, presencia el momento en el que se hace la transferencia bancaria por dicho anticipo.

Horas más tarde, regresa a la planta a revisar con Producción el pedido que estaba por salir y se encuentra con una no muy grata sorpresa… Resulta que Producción ni siquiera tenía contemplado producir estas cantidades y, ni aunque trabajara 36 horas seguidas, saldría a tiempo con el compromiso. La queja de Producción con Dirección General es siempre la misma: “Ventas se compromete de manera irrealista con los clientes y luego nos pone en aprietos a nosotros.”

¿Cómo termina la historia?, ya te lo has de imaginar: Producción no sale a tiempo, Ventas no puede entregar el pedido y ahora la empresa tiene a un cliente sumamente molesto que, en el mejor de los casos, aceptará el pedido porque no le queda de otra ya que también lo tenía comprometido, pero penaliza gravemente a la empresa por incumplimiento en tiempos de entrega… Seguramente no volverá a contratar a este proveedor por no ser confiable en los pactos acordados.

Mientras tanto… Producción decide empezar a producir continuamente de tal modo que tenga stock de inventario para futuras ocasiones.

¿Te suena familiar?

Es clarísimo que no existe alineación entre las áreas para cumplir con un objetivo común: vender a tiempo y en forma para satisfacer la demanda y, entonces sí, hacer crecer al negocio.

Lo que también es claro es que ni Ventas ni Producción cuentan con información confiable en su “sistema” que les permita tomar decisiones acertadas y poder colaborar. Tener exceso de inventario es costosísimo, pero es incluso más caro no poder cumplir con los pedidos de venta pues eso resulta luego en demasiadas malas referencias y altos costos de oportunidad.

El punto óptimo es tener producto disponible sólo cuando sea necesario y, para lograrlo, necesitamos de buenos pronósticos de ventas para calcular la demanda. Pero esto no podemos hacerlo si no contamos con la información de producción, ventas e inventarios al día y en tiempo real, si no mejoramos sustancialmente los procesos de operación y de negocio y si no lo soportamos con un EOS (Enterprise Operating System) que maneje la operación de la empresa de forma integral y sin la necesidad de estar físicamente en la planta u oficina.

Por medio de un EOS no solamente puedes saber qué producto tienes en existencia y qué producto ya está asignado a un determinado cliente; también podrás conocer cuándo estará listo tu nuevo producto – incluso aún si no se ha fabricado o comprado– para ofrecerse en una venta futura.

Convierte a tu empresa en una organización de Alto Desempeño. Sé capaz de identificar números de lote y números de serie que tienes realmente disponibles para la venta, todo en línea y en tiempo real. Deja de lado prácticas de antaño como la sincronización de tablas o cargas “batch” para actualizar datos, mejorando así el servicio a tus clientes e incrementando tus ventas.

Un ERP es cosa del pasado, el EOS es el presente.

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Los ERPs son Cosa del Pasado

2011-06-13T13:08:00.000-07:00

por el Comité Editorial DynaWare

Estás jugando golf con tus amigos empresarios y uno de ellos comenta… “Voy a implementar un ERP, ya vi muchas opciones. Todo el mundo lo tiene y por eso estoy convencido de que es lo que necesito. Ya calculé el tiempo en el que se alargará el proyecto y los costos de lo que esto implica. Creo que vale la pena hacer el esfuerzo aunque gaste muchísimo dinero.”

¿Te suena familiar? ¿Crees sensato para su negocio el aceptar una situación que, más que bien, le hará un mal definitivo sólo porque “todo el mundo lo tiene”? Siendo tu amigo, me imagino que querrás ayudarlo…

Pero, si no sabes qué respuesta darle a su planteamiento, te tenemos una buena noticia. Tú amigo no necesita un ERP, eso es cosa del pasado.

Los ERPs funcionaron en su momento, eran aplicaciones que se masificaron entre los negocios pero que sólo se limitaban a mantener la información empresarial dentro de un sistema tecnológico (software) sin tomar en cuenta los procesos de negocio y operación que existen en todas las organizaciones. La empresas los compran pensando que les resolverán su problemática de orden y control así como manejo de información y obtención de datos oportunos para la correcta toma de decisiones; sin embargo, después de largos periodos de terror para su implementación, se dan cuenta de que ni les quedó bien, ni se adaptó a sus necesidades, ni se resolvieron correctamente los problemas desde la raíz, ni les brinda información en el momento oportuno en el que lo necesitan.

He aquí algunos típicos ejemplos:

1.El contador se la pasa todo el día capturando y creando pólizas y pólizas contables y jamás logra terminar, sus cierres contables duran días y días, y a finales de cada mes, parece campamento de salvación con todo el departamento de contabilidad trasnochando haciendo los ajustes necesarios para que “cuadre en el sistema”. Además, su jefe necesita los Estados Financieros a principios de cada mes, y se los dan hasta el 16; por lo que sus decisiones van desfasadas por lo menos, medio mes.

2.El Director General de una empresa se encuentra en el periodo de ventas más crítico del año y de repente “PAS”, le truena el sistema, se pasma y todo el mundo se para, nadie puede hacer nada, no existe operación… No puede facturar, sus inventarios no cuadran y tiene a un mundo de clientes insatisfechos por el pésimo servicio brindado.

3.Por fin, después de dos años de no tener vacaciones, el Director de Operaciones decide irse con su familia obviamente esperando que “todo saldrá bien en la empresa. No dependen de él para continuar con la operación, al fin y al cabo son sólo 5 días… ¿qué podría pasar?” Sin embargo, sucede lo que ya se temía…. Entra una llamada al celular, que por supuesto debe contestar, y está su jefe como pantera porque se fue de vacaciones sabiendo que llegaría el lote de materia prima desde China y sólo él sabe si viene con las especificaciones que se solicitaron. Trata de explicarle por teléfono en lo que la empresa debe de poner atención antes de aceptarlo y no logra mucho… al final sólo escucha: “¡espero que tomes el siguiente avión de regreso para verte aquí mañana a primera hora!” No le queda de otra, podría perder la chamba; así que se tuvo que despedir de su familia para tomar el siguiente vuelo y llegar a resolver el gran problema.

Lo que los empresarios no saben es que, para que su necesidad se vea realmente satisfecha, es indispensable contar con la metodología de implementación que, alineada con la mejor tecnología, les permita mejorar sustancialmente tus procesos de operación y negocio y, por ende, toda su operación (incluyendo a su gente). Además, deben asegurarse que la forma en la que están diseñadas este tipo de tecnologías, garantice en todo momento que la operación refleja lo que pasa verdaderamente en el momento exacto.

Te lo aseguro, un ERP no es lo que tu amigo requiere. Todas, y muchas más situaciones como éstas, no sucederán si cuenta con un EOS (Enterprise Operating System) que te permitirá operar de manera lógica y con sentido común…

¡Dile que no se complique! Mejorar es muy sencillo.

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

"DynaGreen", Consciencia Ecológica y Tecnológica

2011-05-30T08:46:00.000-07:00

por el Comité Editorial DynaWare

•DynaWare lanza el movimiento “DynaGreen” que busca concientizar a las empresas sobre la importancia de los ahorros en energía y disminuciones en los niveles de contaminación ambiental

•La iniciativa funcionará de manera electrónica y se apoyará de fundaciones y organizaciones con conciencia ecológica para contribuir con el cuidado ambiental

Naucalpan, Estado de México a 20 de mayo de 2011. El medio ambiente es una preocupación latente en nuestra sociedad actual sobre la cual cada vez más y más personas van tomando conciencia. Preocupado siempre por hacer de México un mejor lugar para vivir, DynaWare lanza el movimiento “DynaGreen” con miras a acrecentar la calidad ambiental que todos compartimos.

La iniciativa parte del impacto positivo que el primer EOS del mundo, DynaWare Online, genera para las empresas en términos de ahorros energéticos y por consiguiente en menos consumo de recursos financieros.

DynaGreen será un movimiento revolucionario que buscará vincular definitivamente a la industria TIC y a todas las empresas en general con el cuidado y respeto por el planeta. Para logarlo, se contarán con alianzas estratégicas con fundaciones y organizaciones verdes que permitirán maximizar los alcances de DynaGreen buscando siempre el mayor beneficio para el medio ambiente.

La iniciativa se promoverá de manera electrónica con un impulso potenciado gracias a las redes sociales como Facebook y Twitter, alcanzando así a una más amplia cantidad de personas e impactando sobre todo a los grupos jóvenes de la sociedad.

“En DynaWare estamos comprometidos con el medio ambiente, por eso, proponemos una forma verde de operar al mismo tiempo que las empresas incrementan sus niveles de productividad… Una nueva era en el mundo de la Consultoría y de las Tecnologías de Información, menos costosa, más ecológica y sobretodo muy fácil”, comenta Freddy Domínguez, Consultor de Negocios de DynaWare y uno de los creadores de esta noble cruzada.

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Acerca de DynaWare

DynaWare® es una firma global 100% mexicana, con más de 25 años de experiencia que se dedica a ayudar a sus clientes a Transformarse en Empresas de Alto Desempeño. Esto lo logra a través de la consultoría en la mejora de procesos de operación y negocio soportada tecnológicamente por el primer EOS (Enterprise Operating System) del mundo, DynaWare® Online. DynaWare® ha obtenido importantes reconocimientos entre los que se destacan: “Súper Empresas 2009, Los Lugares Donde Todos Quieren Trabajar”, la “Gran Orden de Honor Nacional al Mérito Autoral”, una de las tres empresas nominadas para recibir el “IBM PartnerWorld Beacon Award” en la categoría de Best ValueNet Delivery”, el “Premio Estatal de Ciencia y Tecnología” y la selección como uno de los mejores proyectos de inversión ganadores del “Concurso Capital de México”. Tiene presencia en Sudamérica y Europa y participa en la construcción de un mejor país a través de la AMITI. DynaWare® Online es una solución robusta con acceso vía Internet que elimina la necesidad de compra de la plataforma tecnológica y evita el costo del mantenimiento de sistemas asegurando que la operación de la empresas se registre a más tardar en el momento en el que sucede; garantizando así, la confiabilidad de la información para la toma de decisiones.

Para mayor información acerca de DynaWare®, sus productos y servicios visite www.dynaware.com, comuníquese al +52 (55) 2625–2500 ó envíenos un email a informacion@dynaware.com

Contacto de prensa:

DynaWare

Daniel Romero
Coordinador de Mercadotecnia
daniel.romero@dynaware.com
www.dynaware.com
Tel:+(52)2625-2500
Fax:+(52) 2625-2526

De la Mejor Cosecha al Alto Desempeño

2011-05-16T09:54:00.000-07:00

Por el Comité Editorial DynaWare

Destacar en lo deportivo, académico y/o social a lo largo de la vida estudiantil nos ayuda a adquirir habilidades, aptitudes y valores que nos permiten desempeñarnos mejor en el ámbito laboral o algún otro tipo de comunidad en donde nos desenvolvamos antes y después de graduarnos. Dentro de nuestro programa de becarios, buscamos un alto perfil académico como requisito indispensable para incorporarse a nuestra organización. El alto desempeño en la ejecución, EOS DynaWare Online y por supuesto la gente, es lo que caracteriza a DynaWare por sobre todas las cosas.

Prueba de ello es Freddy Domínguez, estudiante de la carrera de Licenciado en Economía, oriundo de la hermana República Dominicana. Freddy es parte del programa de Alto Rendimiento Académico del Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Además de tener un excelente promedio y colaborar en DynaWare en el área de Consultoría y con la creación de importantes proyectos empresariales, es el responsable de la organización de eventos de la Escuela de Graduados de Administración y Política de su campus. Fue elegido dentro de los 8 mejores alumnos destacados a nivel sistema Tec de los campus Estado de México, Ciudad de México y Santa Fe. Sus hobbies son tocar la guitarra y jugar fútbol y su meta es fundar una consultora integral.

Si te interesa conocer más sobre la trayectoria académica y profesional de Freddy te invitamos a que revises la nota publicada en la revista ClubTec del periódico reforma**.

Si eres como Freddy y te quieres unir a nuestra gran familia de colaboradores de alto desempeño DynaWare, te invitamos a estar atento a las bolsas de trabajo de tu universidad, puede ser que el nuevo integrante seas tú.

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.
** DIAZ, Brenda. Cata de Talento, Reforma - ClubTec. Consultado el 13 de Mayo de 2011.

El que Esté Libre de Bomberazos, que Lance la Primera Piedra

2011-05-02T10:24:00.000-07:00

En algunas PyMEs se cree tener controlado el abastecimiento de artículos. Cualquiera que sea el tipo de empresa, ya sea productora, comercializadora, de gobierno o de servicio, solemos creer que el abastecimiento está bajo control, que es normal que hayan fallas hasta cierto nivel y que tener una mezcla óptima de inventarios requiere de un esfuerzo tal que se necesita a más gente para administrar un proceso que siempre se ha hecho y que está “controlado”. Por si fuera poco, en seguidas ocasiones, se considera al área de Abastecimientos sólo como una oportunidad de reducción de costos.

¿Conoces algún caso en el que se presente esta situación? Probablemente así es y no me dejarás mentir. Organizaciones como éstas, comúnmente se enfrentan continuamente a compras emergentes y se escudan bajo frases como: “la operación es primero y en una planta como la nuestra, siempre habrán compras de emergencia”, o bien: “la demanda aquí es demasiado variable, es imposible tener un pronóstico que nos acerque al inventario ideal”. A pesar de ello, aseguran tener todo controlado y que estas compras “emergentes” no son por importes altos en comparación al costo que implicaría parar un equipo o mantener el material en inventario.

Empresas de este tipo son ejemplos claros de organizaciones que no visualizan al abastecimiento como una ventaja que fortalecerá el sistema logístico, ni como un punto de apalancamiento que puede garantizar más y mejores tiempos de entrega para con los clientes.

¡Es momento de romper esos paradigmas! Las PyMEs pueden tener mezclas óptimas de inventario. No es un lujo invertir tiempo, dinero o esfuerzo en procesos que garanticen llegar a ese inventario ideal, a compras estratégicas, a evaluar a nuestros proveedores. Hoy en día, esto es una necesidad si queremos ser empresas más competitivas.

¿Cómo podría una PyME adoptar beneficios estratégicos de los abastecimientos? Existen diversas técnicas, algunas de las cuales se pueden implementar en poco tiempo. Unos cuantos ejemplos de estos métodos son: determinar niveles de puntos de reorden, stocks de seguridad y, por supuesto, lotes económicos de compra; además contamos con análisis estadísticos, la determinación de pronósticos de venta (bajo distintos métodos), entre otras más.

Implementar estas técnicas requiere de analizar históricos de demanda, costos de ordenar, costos de mantener en inventario, entre los principales elementos. Dependiendo del volumen de productos, insumos o consumibles que tengas, resultará el volumen de la información a analizar; además, como te darás cuenta, estos elementos no son constantes, sino que cambian a lo largo del tiempo. Es por ello que, para darle seguimiento a estas técnicas, es necesario tener información al alcance, que sea fácil de extraer y analizar, actualizada en todo momento para la toma de decisiones para que entonces sí obtengas el beneficio esperado, no sólo en ahorros, sino en la mejora en el servicio.

Por un momento imagina las ventajas que puedes obtener en competitividad, rentabilidad o capacidad de respuesta al contar con estas herramientas. Lo complicado, en todo caso, sería el análisis continuo de la información y, para ello, hay distintas herramientas en el mercado que te pueden ayudar; sin embargo, si lo que buscas es un modelo que te dé información actualizada todo el tiempo, con las mejores prácticas, con acceso desde cualquier parte del mundo y que por supuesto sea ideal para la implementación de técnicas como las listadas, con DynaWare es posible.

*Gerardo Flores es egresado de la carrea de Ingeniería Industrial y de Sistemas del ITESM-CEM. Actualmente es Gerente de Consultoría de DynaWare.

gerardo.flores@dynaware.com

Transfórmate en una Empresa de Alto Desempeño

2011-04-25T08:54:00.000-07:00

por Rodrigo González

Automáticamente cuando hablamos de Alto Desempeño, relacionamos esta expresión con los vehículos de clase Premium. Pero, ¿qué tienen estos vehículos en particular que los distinguen de esa manera?

La definición de desempeño va relacionada con la palabra “rendimiento” en alguna tarea o actividad específica. Cuando hablamos de Alto Desempeño, nos referimos a un rendimiento superior en alguna característica en específico, por ejemplo, en el caso de los vehículos de alto desempeño existen clasificadores como alto rendimiento de combustible, alto rendimiento del caballaje del motor, etc. En el caso particular de las empresas, se refiere al alto rendimiento de las funciones integrales de las diversas áreas.

Para lograr que una empresa sea de Alto Desempeño es necesario utilizar procesos que nos apoyen en disminuir, o en su caso, eliminar las actividades que no generen valor agregado en el día a día. En el ciclo de fabricación de algún producto terminado se determina la suma de tiempos de transporte de materiales, preparación de máquinas, proceso, inspección de productos, almacenamiento, etc. La única actividad que aporta valor percibido por el cliente es el tiempo de proceso, ya que esto ayuda en la disminución en el tiempo de entrega. El resto son actividades sin valor agregado; como integrantes de este proceso debemos ser capaces de poder identificar estas actividades, delimitando sus costes, y eliminándolas en el caso más óptimo.

Al lograr identificar estas actividades sin valor agregado debemos vincularlas a los costes de producción de nuestro producto terminado, visualizando de mejor manera el proceso que se deberá seguir para reducir los tiempos de entrega del producto y el costo del mismo, logrando beneficiar de manera directa al cliente ofreciendo un producto de bajo costo y de rápida entrega.

Como empresa se deben establecer objetivos puntuales a conseguir durante cierto periodo de tiempo y con recursos bien delimitados. Un ejemplo de ello es si se desea reducir los costos de transportación por qué no generan valor percibido por el cliente; es responsabilidad de la gente de inventarios hacer los cálculos necesarios para tener el inventario suficiente en almacén y poder continuar con la línea de producción eficientemente.

El Alto Desempeño se ve reflejado en la operación del día, logrando abarcar toda la cadena de valor logrando reflejar este rendimiento con nuestros proveedores, con los clientes y con los clientes de nuestros clientes.

¿Estás preparado para ser una empresa de Alto Desempeño?

J. Rodrigo González Barba, es egresado del ITESM-CEM de la Carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas, actualmente es Consultor de Negocios de DynaWare.

rodrigo.gonzalez@dynaware.com

De Puñito en Puñito se Pierden Montoncitos

2011-04-18T08:46:00.000-07:00

Existen muchas empresas fabricantes que utilizan material a granel como materia prima para la transformación de sus productos. El controlar con precisión este material puede ser un serio problema si no se cuenta con las herramientas y procesos correctos. Para poder hacerlo, se necesitan los mejores procesos de operación alineados con las tecnologías de información apropiadas para tu organización que te permitan contar con la información correcta en el instante en el que se requiere.

¿Cómo lograrlo?

Muy fácil, primero debes enfocarte en revisar tus procesos de medición del material a granel. Para ello, debes contar con herramientas como lo pudieran ser las básculas, flujómetros o algún método de comparación que te permita ver claramente la realidad. Hay diversas opciones en el mercado que van desde las más sofisticadas, tecnológicamente hablando, hasta herramientas sencillas y de bajo costo que te pueden dar la información que requieres. La exactitud que quieras en tus mediciones te ayudará a determinar el tipo de herramienta que necesitas.

Una vez teniendo las mediciones exactas de tus materiales, entonces podrás alimentar tu Sistema Integral de Operación Empresarial (EOS) con la información que obtuviste. Es importante que tu EOS te permita manejar distintas unidades de manera que, no importando en qué unidades hayas comprado, tú puedas saber cuánto material se necesitó para la fabricación de tu producto y cuántas piezas salieron.

Los beneficios para tu empresa son enormes; por ejemplo: mejores compras, un plan de producción exacto, tus inventarios confiables, en línea y tiempo real, reducciones en desperdicio y grandes disminuciones de costos.

Recuerda que lo que no se puede medir, tampoco se puede controlar.

Con DynaWare es posible.

http://www.dynaware.com/

¿Compras Urgente o Inteligentemente?

2011-04-11T07:59:00.000-07:00

Si pudieras ver de forma clara las variaciones en precios de las que eres presa cuando realizas compras de emergencia, te darías cuenta que estás pagando mucho más de lo que crees.

Regularmente cuando compramos con tanta urgencia, es porque verdaderamente surgió un evento que no teníamos considerado o porque simplemente una compra que pudo ser planeada no lo fue. Claro, al principio tenemos la sensación de que logramos solucionar un problema que era vital para la operación de la empresa e incluso nos vanagloriamos de que, gracias a nuestra velocidad y capacidad de negociación, logramos obtener un producto del cual dependía nuestra organización y el cual era casi imposible de conseguir en tan poco tiempo.

Lo que no es tan evidente es el alto costo que esto significa. Los proveedores “huelen” la prisa y no dudes que algunos de ellos puedan tomar ventaja de esto, pues te urge, ¿no? Entonces, seguramente estarías dispuesto a pagar el precio que sea con tal de resolver el problema. Este fenómeno no solo se da con quien te provee el producto o servicio, el transportista también podría convenientemente “ajustar” sus tarifas “haciéndonos el favor” de atender a nuestro llamado de auxilio.

Si lo anterior se repite 2 o 3 veces a lo largo de la cadena de suministro, ten por seguro que al final estarás pagando un 20%, 30% o 40% más de lo que te hubiese costado si hubieras tenido más opciones y posibilidad de negociación.

Si quieres evitar esta pesadilla a toda costa, lo único que necesitas es controlar tus niveles de inventario, su mezcla, conceptos como el punto de re-orden y el stock de seguridad. Cuando logres tener esta información en línea y tiempo real, podrás adelantarte a las necesidades de tu organización planeando tus compras y evaluando de forma eficiente a tus proveedores. Además, no pondrás en riesgo el flujo de efectivo de tu empresa, cuidando así, tu relación con proveedores y dándote todo el poder para poder negociar a tu favor.

Recuerda, la información es poder y si quieres contar con él, ayúdate de procesos y herramientas que te permitan tener toda esta información a tu alcance sin mayor esfuerzo.

Pon tus Reglas o Bailas con la Más Fea

2011-04-04T08:26:00.000-07:00

¿Tienes definida una clara política de descuentos de venta a tus clientes?

¿Cómo has definido las condiciones de venta?

Existen negocios de todo tipo: empresas de bienes y servicios que cobran de contado, que venden a los mismos clientes de forma recurrente, que tienen ventas esporádicas o que venden servicios y/o productos personalizados de acuerdo a cada una de las especificaciones de sus clientes… Además, cada sector económico tiene sus propias normas de crédito. De cualquier forma, en todos los casos, es importante definir las condiciones de venta necesarias para no afectar negativamente nuestros flujos de efectivo.

La cuestión es, ¿qué condición de crédito, de descuento o de pago es la más conveniente?

La respuesta sería que depende del tipo y modelo de negocio, así como del tipo de cliente. Sin embargo, he aquí algunas recomendaciones para poder guiarte en la definición de estas políticas:

Ventas esporádicas o a clientes nuevos:Si tus ventas son esporádicas o tienes clientes nuevos a los cuales no puedes hacer un análisis de su crédito, tus cuentas son reducidas o si manejas productos perecederos, entonces la recomendación sería que exigieras el pago de contado. Una forma de incentivarlo es estableciendo descuentos por pronto pago con el objetivo de alentar a los clientes a pagar antes de la fecha establecida.

Ventas según las especificaciones del cliente

Por otro lado, si fabricas productos y servicios según las especificaciones de los clientes o que implican altos costos de entrega, entonces podría ser más conveniente exigir el pago antes de la entrega.

Políticas de crédito:Existen ocasiones en las que estamos dispuestos a darle crédito a nuestros clientes; por ejemplo, si una venta puede conducir a ventas repetitivas. En este caso es meritorio que estés seguro que esto implica un financiamiento para ellos; es decir, que les estás prestando dinero. Si fuera así, deberás establecer las políticas de crédito; esto es, las normas que se fijan para decidir la cantidad y forma de crédito que se va a extender a tus clientes. La decisión de extender crédito depende de la probabilidad de pago y, para tener mayor certeza de ello, es común que se investigue a la empresa con algún otro de sus proveedores, con el banco o con agencias de informes de crédito.

Acuerdos del crédito:Si has acordado con tu cliente otorgarle un crédito, deberás exigirle un compromiso antes de entregarle los productos o servicios. Para ello, deberás emitir una letra de cambio comercial, un pagaré y/o un contrato de compra-venta.

En cualquiera de las situaciones anteriores, tu decisión financiera se deberá basar en los siguientes tres aspectos:

Maximizar los beneficios esperados, no minimizar las cuentas de dudoso cobro: Si el margen de beneficios es alto, se pueden holgar las políticas de crédito. Si no, no debes soportar muchos créditos de dudoso cobro.
Concentrarse en las cuentas peligrosas: Si una solicitud de crédito es pequeña y clara, la decisión es rutinaria. De lo contrario, tus esfuerzos deberán estar concentrados en las cuentas de mayor riesgo e incertidumbre.
Considera los resultados después de las decisiones: Analiza también si vale la pena aceptar un riesgo importante o si existe la posibilidad de que el cliente se convierta en un comprador regular y fiable.

Establecer estas políticas con tu departamento de ventas y finanzas te permitirá segmentar a tus clientes y realizar buenos pronósticos de tus flujos de efectivo. Así reducirás los errores y otorgarás un excelente servicio a tus clientes; mejorando con ello, la relación en el corto y largo plazo.

Uno para Todos y Todos para Uno

2011-03-28T09:06:00.000-07:00

Antes de comenzar a leer este artículo, me gustaría que respondieras a las siguientes preguntas:

¿Cuál es la razón de ser de tu empresa?
¿Qué es ese valor que crees que genera?

Vivimos en un sistema capitalista en el que casi todo se ha movido alrededor del dinero. Me atrevería a decir que si le preguntaras a cualquier persona la razón por la que creó su empresa, la respuesta de casi todos sería: “para ganar más dinero”.

Esta concepción ha prevalecido a lo largo de muchos años; incluso, se ha transmitido tal vez, implícitamente, desde las instituciones de educación superior. La consecuencia: ser dirigentes de empresas egoístas que no vemos por el bien común y sólo nos interesa crear valor… pero económico.

Desafortunadamente tuvieron que pasar muchos años para que las empresas recordaran que la razón de ser de las mismas fue hecha para satisfacer necesidades de la sociedad, que vivimos en interdependencia con nuestra comunidad y que esta comunidad está formada tanto por clientes, como por proveedores, colaboradores, familias, gobierno, vecinos, medio ambiente, etc.

Afortunadamente, hay algunos cuantos que pensamos y actuamos con la filosofía de crear valor para la sociedad en conjunto para que, de esta forma, generemos también valor para nosotros. Michael Porter y Mark Kramer, de la escuela de Negocios de Harvard, plantean este concepto como “El Valor Compartido” en uno de sus más recientes artículos publicados en la Harvard Business Review. Se trata entonces de ampliar el valor tanto económico como social en su conjunto.

Para que las empresas sean exitosas, deben asegurarse que su entorno también lo sea. Es un balance similar al de un ecosistema en la naturaleza. Cualquier especie depende de otra, cuando una desaparece, automáticamente desaparecen otras diez. En el ámbito empresarial sucede lo mismo: si no hay cliente, no hay proveedor y viceversa o no existen compañías si no hay colaboradores que trabajen en ellas. La generación de riqueza es uno de los indicadores que ponen en evidencia la madurez y viabilidad de una relación comercial; es decir, precios excesivos terminan por inhibir la demanda y poca oferta no satisface la necesidad real.

A continuación compartimos con ustedes el artículo del que hablamos en la siguiente liga: Crear Valor Compartido. Esperamos que sea de tu agrado y te invitamos a que, como DynaWare, impulses y promuevas esta filosofía en búsqueda del bien común.

*Agradecemos a Carvallo Consultores S.C. por la traducción del ensayo original de Michael Porter y Mark Kramer en el cual se basó este artículo.

2011-03-28T08:30:00.000-07:00

Antes de comenzar a leer este artículo, me gustaría que respondieras a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la razón de ser de tu empresa?

2. ¿Qué es ese valor que crees que genera?

Esta concepción ha prevalecido a lo largo de muchos años; incluso, se ha transmitido tal vez, implícitamente, desde las instituciones de educación superior. La consecuencia: ser dirigentes de empresas egoístas que no vemos por el bien común y sólo nos interesa crear valor… pero económico.

Desafortunadamente tuvieron que pasar muchos años para que las empresas recordaran que la razón de ser de las mismas fue hecha para satisfacer necesidades de la sociedad, que vivimos en interdependencia con nuestra comunidad y que esta comunidad está formada tanto por clientes, como por proveedores, colaboradores, familias, gobierno, vecinos, medio ambiente, etc.

Afortunadamente, hay algunos cuantos que pensamos y actuamos con la filosofía de crear valor para la sociedad en conjunto para que, de esta forma, generemos también valor para nosotros. Michael Porter y Mark Kramer, de la escuela de Negocios de Harvard, plantean este concepto como “El Valor Compartido” en uno de sus más recientes artículos publicados en la Harvard Business Review. Se trata entonces de ampliar el valor tanto económico como social en su conjunto.

Para que las empresas sean exitosas, deben asegurarse que su entorno también lo sea. Es un balance similar al de un ecosistema en la naturaleza. Cualquier especie depende de otra, cuando una desaparece, automáticamente desaparecen otras diez. En el ámbito empresarial sucede lo mismo: si no hay cliente, no hay proveedor y viceversa o no existen compañías si no hay colaboradores que trabajen en ellas. La generación de riqueza es uno de los indicadores que ponen en evidencia la madurez y viabilidad de una relación comercial; es decir, precios excesivos terminan por inhibir la demanda y poca oferta no satisface la necesidad real.

A continuación compartimos con ustedes el artículo del que hablamos en la siguiente liga: Crear Valor Compartido. Esperamos que sea de tu agrado y te invitamos a que, como DynaWare, impulses y promuevas esta filosofía en búsqueda del bien común. *Agradecemos a Carvallo Consultores S.C. por la traducción del ensayo original de Michael Porter y Mark Kramer en el cual se basó este artículo.

Uno para Todos y Todos para Uno

2011-03-28T07:45:00.000-07:00

Antes de comenzar a leer este artículo, me gustaría que respondieras a las siguientes preguntas:

¿Cuál es la razón de ser de tu empresa?

¿Qué es ese valor que crees que genera?

Vivimos en un sistema capitalista en el que casi todo se ha movido alrededor del dinero. Me atrevería a decir que si le preguntaras a cualquier persona la razón por la que creó su empresa, la respuesta de casi todos sería: “para ganar más dinero”. Esta concepción ha prevalecido a lo largo de muchos años; incluso, se ha transmitido tal vez, implícitamente, desde las instituciones de educación superior. La consecuencia: ser dirigentes de empresas egoístas que no vemos por el bien común y sólo nos interesa crear valor… pero económico. Desafortunadamente tuvieron que pasar muchos años para que las empresas recordaran que la razón de ser de las mismas fue hecha para satisfacer necesidades de la sociedad, que vivimos en interdependencia con nuestra comunidad y que esta comunidad está formada tanto por clientes, como por proveedores, colaboradores, familias, gobierno, vecinos, medio ambiente, etc. Afortunadamente, hay algunos cuantos que pensamos y actuamos con la filosofía de crear valor para la sociedad en conjunto para que, de esta forma, generemos también valor para nosotros. Michael Porter y Mark Kramer, de la escuela de Negocios de Harvard, plantean este concepto como “El Valor Compartido” en uno de sus más recientes artículos publicados en la Harvard Business Review. Se trata entonces de ampliar el valor tanto económico como social en su conjunto. Para que las empresas sean exitosas, deben asegurarse que su entorno también lo sea. Es un balance similar al de un ecosistema en la naturaleza. Cualquier especie depende de otra, cuando una desaparece, automáticamente desaparecen otras diez. En el ámbito empresarial sucede lo mismo: si no hay cliente, no hay proveedor y viceversa o no existen compañías si no hay colaboradores que trabajen en ellas. La generación de riqueza es uno de los indicadores que ponen en evidencia la madurez y viabilidad de una relación comercial; es decir, precios excesivos terminan por inhibir la demanda y poca oferta no satisface la necesidad real. A continuación compartimos con ustedes el artículo del que hablamos en la siguiente liga: Crear Valor Compartido. Esperamos que sea de tu agrado y te invitamos a que, como DynaWare, impulses y promuevas esta filosofía en búsqueda del bien común. *Agradecemos a Carvallo Consultores S.C. por la traducción del ensayo original de Michael Porter y Mark Kramer en el cual se basó este artículo.

El que No "Traza" No Avanza

2011-03-22T10:14:00.000-07:00

¿Se acuerdan de aquellas noticias en el 2007 acerca del envenenamiento por plomo en juguetes para niños?

Las compañías Fisher Price y Mattel retiraron alrededor de 1,220,000 juguetes que contenían plomo en el estado de Nueva York, dentro de los Estados Unidos. Entre ellos se encontraban algunos de Plaza Sésamo y Dora la Exploradora. El riesgo de estos juguetes estaba en que los niños se los metieran a la boca y se envenenaran, causando la elevación de plomo en la sangre, conllevando a problemas con el crecimiento y comportamiento de los niños, así como su capacidad para aprender.

¿Se imaginan lo grave que hubiera sido que no se pudieran retirar todos esos juguetes a tiempo?

Ejemplos como éste describen la importancia de la trazabilidad de lotes y números de serie. Para ello, es indispensable poder saber cuál lote está en riesgo en el caso de que se haya detectado una anomalía en el producto que se fabricó. Este defecto puede estar en la materia prima y no aparecer a simple vista; por lo tanto, es importantísimo poder saber cuándo fue que ésta ingresó al almacén, en qué productos se consumió dicho lote y a qué clientes fue vendido.

Por supuesto todo se agrava y el tiempo resulta ser crítico si estamos hablando de lotes de productos que pudieran ser una amenaza para nuestra salud o nuestras vidas como en el ejemplo anterior o como en el caso de la obstrucción de los tapetes al pedal de aceleración en algunos modelos de la Toyota. Resulta que éstos podrían interferir con el acelerador y causar un accidente en modelos como 4Runner, Avalon, Camry, Corolla, Highlander, Matrix, Prius, RAV4, Tacoma, Tundra y Venza. El famoso “recall” se hizo el pasado 2009 y, en este mes de marzo del presente año, se volverá a hacer un llamado voluntario para las marcas de Lexus: GS 300 y GS 350.

La trazabilidad no es un tema fácil pero sí de vital importancia. El conocer el histórico, ubicación y trayectoria del producto impacta directamente en el servicio que les ofrecemos a nuestros clientes. A ellos les brinda la seguridad del consumo de productos de calidad y a nosotros, como fabricantes, nos repercute en la productividad, nivel de servicio y tiempo de respuesta. Actualmente existen tecnologías de información que facilitan y mejoran drásticamente la gestión de la trazabilidad de lotes y números de serie, maximizando la productividad y eficiencia de los procesos. Sin embargo, aunque cuentes con el mejor Sistema Integral de Operación Empresarial (EOS), si el control y trazabilidad no se lleva a nivel físico, esto no serviría de nada, ya que no habría relación entre el manejo del sistema y el manejo real del producto.

Fuentes de Información:

http://www.health.state.ny.us/es/environmental/lead/recalls/
questions_and_answers.htm (18 de marzo del 2011)

http://www.toyota.com/espanol/recall/ (18 de marzo del 2011)

http://pressroom.toyota.com/pr/tms/toyota-announces-two
-voluntary192803.aspx?link_page_rss=192803&siteid=DMG_rss
_201103_RLA_explan_toynew_Toyota+Announces+Two+
Voluntary+Recalls+and+Amends+Potential+Floor+Mat+
Interference+Recall+Announced+in+2009 (18 de marzo del 2011)

¿Sabes en Manos de Quién Está tu Dinero?

2011-03-14T08:09:00.000-07:00

En nuestra experiencia como consultores, nos hemos encontrado que en la mayoría de las empresas, sobre todo en las comercializadoras y manufactureras, el almacén es el centro que mayor valor (traducido en dinero) les representa. Millones de pesos se encuentran dentro del inventario…

Pareciera que es muy obvio pero, ¿acaso te has puesto a pensar en manos de quién está dicho almacén? Normalmente encontramos a chavos, de toda la confianza eso sí, pero que estudiaron hasta el bachillerato en el mejor de los casos y que difícilmente son conscientes de la magnitud de la responsabilidad que tienen en el manejo del mismo.

Como dueño o director de tu empresa, debes seleccionar a la persona correcta para ello o, al menos, asegurarte que ésta tiene los conocimientos necesarios para controlar y actuar acorde a las necesidades que se presentan en el día a día. Los conocimientos más esenciales son:

Stock de Seguridad.- Lo podemos definir como la diferencia necesaria (por encima de lo que normalmente se espera necesitar) que se requiere en almacén para hacer frente a la demanda en caso de que ésta se incremente repentinamente o para cumplir con retrasos imprevistos en la entrega de material.

Punto de Reorden.- Considera el tiempo de entrega de tus proveedores, tu demanda y tu Stock de Seguridad. Como su nombre lo dice, es el punto en el que es necesario solicitar más producto para cumplir con la demanda esperada antes de llegar a tener faltantes, los cuales por supuesto representarían enormes costos.

Planeación de Requerimientos de Materiales (MRP).- Permite a las empresas poder determinar la cantidad de materiales que se requerirán para la producción de cierto producto teniendo en consideración los tiempos necesarios para hacerlo de acuerdo al Plan Maestro de Producción. Esto se calcula con base en las órdenes de venta futuras que ya se conocen así como en los pronósticos de venta que se tendrán.

Asegúrate de capacitar bien a tu gente y de tener a la persona indicada, recuerda que será el responsable del valor de tu inventario. Contar con un Sistema Integral de Operación Empresarial (EOS) que te permita facilitarte estas cuestiones, optimizar los esfuerzos necesarios y mejorar sustancialmente los controles requeridos sin entorpecer la operación, te será muy útil para que este tema deje de ser una gran preocupación.

Si Crees que Ganas, Estás Perdiendo

2011-03-07T12:09:00.000-08:00

¿Te suena familiar el que las empresas presuman sus volúmenes de ventas como el indicador único de crecimiento pero que en realidad estén reflejando pérdidas en su estado de resultados? ¿Acaso tú eres una de ellas?

Pareciera que la “falta de crecimiento” es únicamente responsabilidad del área de ventas. Sin embargo, es fundamental que exista una alineación estratégica entre el área comercial (mercadotecnia, ventas, atención a clientes) y la dirección general de las empresas. El mercado se mueve rápidamente y no podemos “dormirnos en nuestros laureles” pensando que ya garantizamos el éxito de por vida. ¿Cuántas veces no hemos escuchado que tal o cual empresa fue exitosísima en los 80’s pero hoy está a punto de quebrar?

El preferir crecimientos en vez de utilidades no garantiza la permanencia del negocio. Esta ilusión te podría estar llevando a la quiebra. Es indispensable que las empresas dejen de venderle a cuanto cliente se les ponga en frente, desistan de tomar los mismos pedidos de los clientes de siempre o peor aún, dejen de depender de un solo comprador. ¿Por qué es esto? Muy fácil. En primer lugar, al venderle a toda clase de clientes no nos estamos focalizando en ese nicho de mercado al que realmente le queremos agregar valor con nuestra oferta, no nos estamos diferenciando ni especializando en ello. En segundo, aquellas empresas o vendedores que sólo se dedican a” levantar pedidos” de los clientes que han tenido toda la vida sin crear nuevas relaciones, están destinados al fracaso pues no están abriendo mercado. Y, en tercero, el peor escenario, el depender de un sólo cliente hace que no seamos independientes de él e interdependientes con el mercado, que no escuchemos sus necesidades ni detectemos hacia donde se mueve y que no tengamos “un plan B” en caso de una variación inesperada en la demanda.

Define una estrategia considerando los escenarios anteriores y luego alinea hacia el crecimiento en rentabilidad. Para lograrlo, necesitas conocer las ventas y utilidades por vendedor, por zona, por sucursal, por marca, etc. De esta forma podrás permearla dentro de tu organización en conjunto con tus colaboradores para, entonces sí, agregar mucho más valor a tu empresa logrando tus objetivos con métricas de desempeño claras y lógicas de tal forma que puedas garantizar tu crecimiento en todos los sentidos.

El llevar a tu empresa a otro nivel depende de ti.

¿Presupones o Presupuestas?

2011-03-01T07:10:00.000-08:00

Hacer un presupuesto te debe ser muy familiar. Seguramente, desde que eras niño, planeabas en qué gastarías tu “domingo” (dulces, golosinas, juguetes, etc.) o veías cómo tu mamá estiraba a más no poder el dinero para cubrir los gastos de la casa y poder “llegar a fin de mes”.

Los presupuestos de las empresas son un poco más complejos en cuestión de términos financieros, pero no son tan diferentes a los que suelen hacer las amas de casa. El control de los ingresos, gastos o costos, nos permiten tener una mayor planeación en las áreas y proyectos en los que está involucrada tu organización. Si los manejas adecuadamente, te facilitarán el determinar métricas de desempeño y conocer el cumplimiento de tus objetivos, de forma fácil y sin desgaste para obtenerlas.

El asignar presupuestos por área o proyecto, permite al departamento de finanzas delegar la toma de decisiones y evitar “sobrecontrolar” cada una de las áreas de la empresa. Además, brinda calidad de vida en el trabajo a los directores financieros, contadores y contralores. De esta forma, se empoderan a los encargados de los diferentes departamentos para que tomen el control sobre sus propios objetivos y métricas.

Recuerda que los presupuestos son la estimación de tus ingresos, costos y gastos, de modo que puedas obtener métricas claras. Cabe mencionar que es de suma importancia hacer una revisión periódica de estas métricas, de modo que puedas aplicar medidas correctivas en el camino en caso de ser necesario. Así, mantendrás el control y fluidez de tu operación sin que estos estén en contra.

El uso del control presupuestal en tu organización puede ser una herramienta que te apoye en lograr el compromiso de tus áreas, mejorar la planeación de sus actividades y en consecuencia, un catalizador que te lleve a la mejora continua de tu organización.

Basta de basar tus decisiones estratégicas en simples supuestos. Los presupuestos no tienen por qué ser un dolor de cabeza, únicamente es necesario tener control absoluto y una buena organización en nuestra empresa.

Si no Sabes Comprar, Pregúnteme Cómo

2011-02-21T11:06:00.000-08:00

Te has preguntado: ¿Qué tal funciona tu proceso de abastecimiento? ¿Podrías mejorar los precios que te ofrecen tus proveedores? ¿Qué tal tus niveles de inventario? ¿Son muy altos o le estás fallando a tus clientes?

Recuerda que una cuidadosa planificación de las compras puede resultar en disminuciones de tus costos aumentando la rentabilidad de tu empresa. Esta debe incluir:

1) Las cantidades para cada tipo de material y partes que deben comprarse, considerando el lote económico de compra.

2) El momento adecuado para estas compras.

3) El costo total estimado de dichas compras, así como el costo por unidad. Esto con la intención de mejorar la negociación o bien las condiciones financieras. Para ello, es conveniente que tengas una evaluación previa de precios de compra o de tiempos de entrega para facilitarlo.

El que de manera cotidiana surjan compras de emergencia, tengas faltantes de inventario de materia prima para satisfacer una orden o dependas de un solo proveedor para realizarlas son malas prácticas que, en plazo inmediato, pueden resultar en grandes costos que, en el largo plazo, te podrían llevar a la quiebra.

Para poder reducir al máximo los gastos incurridos al momento de hacer un pedido, debes considerar tener claro cuál es tu Punto de Reorden y tu Stock de Seguridad necesario para soportar las variaciones de la demanda, de modo que mejores sustancialmente tus niveles de inventario y planifiques mejor tus compras. Así mismo, es de suma importancia programar los momentos de entrega de cada proveedor y no depender únicamente de un proveedor ya que, es probable que en algún momento no te pueda surtir las cantidades solicitadas o bien las fechas pactadas de entrega, lo cual causaría grandes molestias con tus clientes.

Las compras de emergencia realizadas de forma regular te generan altos costos; ya que corres más riesgo de que te entreguen incompleto el pedido o te vendan más caro, además de desaprovechar la oportunidad de poder negociar por volumen y tiempos holgados de entrega con tus proveedores.

Mejorando los Procesos de la Madre Naturaleza

2011-02-14T10:48:00.000-08:00

El Fondo Mexicano para la Conservación de la Naturaleza (FMCN), una institución privada sin fines de lucro creada con la meta de financiar y fortalecer la conservación del capital natural de México, ha decidido emprender el camino hacia el alto desempeño y la productividad al lado de DynaWare, su nuevo socio estratégico de negocios.

El FMCN es uno de los principales referentes a nivel Latinoamericano dentro de este tipo de organizaciones y con DynaWare planea ampliar aún más su iniciativa para permitirnos a nosotros y a nuestros hijos el contar con un mundo verde y con conciencia ecológica.

Junto al primer EOS (Sistema de Operación Empresarial) del mundo, y con todo el proceso de consultoría en mejora de procesos de negocio y operación que DynaWare brinda, el FMCN podrá acceder a las mejores prácticas dentro de su organización en todos los niveles, al mismo tiempo que logrará acceder a su información desde cualquier parte del mundo con tan solo un click.

“DynaWare Online nos permitirá contar con información y reportes oportunos para la correcta toma de decisiones, además de que nos brindara más facilidad de enfocar nuestro tiempo y esfuerzos en ser más productivos y hacer crecer nuestra organización”, afirmó Lorenzo Rosenzweig, Director General del FMCN.

Por otro lado, Ximena Yáñez, Directora de finanzas y Soporte Operativo y actual Líder del Proyecto DynaWare, nos comenta que toda la organización, en todas sus localidades, se encuentra muy emocionada por el arranque del proyecto ya que les permitirá ser mucho más eficientes en sus operaciones diarias.

El proyecto permitirá maximizar los beneficios que el FMCN proporciona, un claro ejemplo de esto es que gracias al control presupuestal que podrán realizar diario la organización podrá tener un mejor seguimiento de sus proyectos, de modo que lograrán ahorros para ayudar a más lugares de nuestro país.

Si tú compartes la visión de mejora continua y liderazgo del FMCN y si quieres incrementar tus niveles de productividad en al menos un 20%, forma parte de nuestro selecto grupo de clientes y conviértete en socio estratégico de DynaWare.

Si quieres conocer más sobre la noble labor del FMCN visita: http://www.fmcn.org/

¿Tus Mejores Clientes son a los que Más les Vendes?

2011-02-08T07:38:00.000-08:00

Seguramente te has visto inmerso en una situación en la que cierras un jugoso contrato. En la que piensas que no habías tenido mejor cliente que éste y te imaginas en todo lo que vas a poder obtener con esa ganancia con la que ya estás contando. Calculaste el costo del proyecto y el precio al que se lo venderías, considerando un margen de ganancia sustancioso para hacer “el negocio de tus sueños”.

Sin embargo, a lo largo de la duración del proyecto, incurriste en costos y gastos que no tenías contemplados en el inicio. De todas formas, tú sigues pensando en que es el mejor cliente, el mejor proyecto que has vendido y en que de verdad vale la pena invertirle “un poquito más” por esa cuantiosa suma de dinero que hinchará tu cuenta bancaria.

Tuviste que hacer un evento para vender la idea del “gran proyecto” a tu cliente, viajar varias veces a visitarlo para revisar los avances, invitarlo algunas veces a comer y, además, contratar más personal para cumplir con los compromisos establecidos.

Por fin cobras esa factura tan esperada y, al final del periodo, le pides a tu contador que te entregue los Estados Financieros correspondientes. Después de 15 días de haberlos solicitado, te los entrega penosamente diciendo: “Ingeniero, ¿qué cree? …es que tuvimos pérdidas en este periodo”.

Tu reacción inmediata es “¿Quéeee? ¡Pero si ha sido el proyecto más grande que hemos vendido!”

Si te suena familiar esta situación, o le ha pasado al primo de un amigo tuyo, te recomendamos que además del Estado de Resultados, analices la rentabilidad de cada uno de tus clientes y de tus proyectos. Aquí deberás incluir TODOS los costos en los que incurriste. Desde costos de ventas, hasta viáticos, eventos y ¡las propinas del mesero!

Una vez que ya tengas identificada cada rentabilidad, entonces podrás tomar acciones que te permitan ofrecer un mejor servicio a tus clientes, controlando tus costos e incrementando tus ganancias.

Flujo de Efectivo: ¿Ángel o Demonio?

2011-02-01T07:58:00.001-08:00

Hacer una programación confiable de tu Flujo de Efectivo puede resultar desgastante para las empresas. En muchas ocasiones es un esfuerzo que toma entre dos y tres horas de tu área financiera. Esto es porque depende de muchas variables a considerar como el saldo en bancos e inversiones, cheques o pagos en tránsito, cobros programados, confiabilidad de clientes y pagos a proveedores y acreedores, entre otros; por lo que, el horizonte que muchas empresas tienen es de una semana o dos aunque tengan líneas de crédito con clientes o proveedores de mucho más tiempo. Sin esta información, resulta muy difícil predecir el comportamiento de las cuentas bancarias y por lo tanto, tomar buenas decisiones en función del efectivo disponible.

Además, todo este cálculo resulta muy costoso para las organizaciones si no se cuenta con herramientas tecnológicas que les faciliten calcularlo de manera fácil y confiable para poder considerar las oportunidades que se pudieran presentar como, por ejemplo, beneficios por pronto pago.

Si no llevamos un buen control sobre los ingresos y las salidas de efectivo podríamos no tener suficiente dinero para cumplir con nuestras obligaciones financieras y con proveedores, los bancos podrían reducirnos nuestras líneas de crédito y esto traería, como consecuencia, el no ser sujetos de apalancamiento financiero en el futuro y poder llevarnos a la quiebra.

Al momento de hacer la programación de tu flujo de efectivo, recuerda considerar los ingresos que se obtendrán en a lo largo del tiempo, al igual de todas y cada una de las obligaciones financieras incluyendo sus respectivos intereses y los gastos necesarios para mantener la operación normal, todo esto para cada una de tus cuentas bancarias. Si el resultado de la resta de los ingresos menos los egresos resulta positivo, significa que tendrás un excedente y que la empresa opera favorablemente. Aquí habría que analizar en qué se va a invertir ese sobrante de manera inteligente. Si resulta negativo podrás determinar con exactitud el horizonte de tiempo en el que tendrás faltantes y reprogramar tus pagos si es necesario, o definir cómo se cubrirá ese saldo, si con capital propio u otras opciones de financiación.

Con una correcta programación de tu flujo de efectivo podrás analizar si las políticas de cobro y pago de tu empresa son las correctas, fijar las políticas de dividendos y determinar si los proyectos de inversión son rentables para tu organización. Platica con tu financiero y analiza a detalle esta información para ver si es realmente confiable el resultado que te presenta. El contar con una herramienta tecnológica que te permita calcular todo esto en tiempo real y de forma automática, te facilitará las cosas; y, ahora tú y tu equipo podrán enfocar su energía y dedicación a identificar oportunidades para mejorar el desempeño financiero de su organización, maximizarán su liquidez, estarán mucho más satisfechos con su labor y sus resultados fortalecerán cada vez más a tu empresa.

Beneficios de un Buen Manejo de Inventarios

2011-01-25T14:40:00.000-08:00

Las empresas más exitosas son las que tienen una confiable gestión de inventarios.

La razón principal a esta afirmación es sencilla: porque con inventarios correctos vuelven más eficientes sus tiempos, reducen costos y maximizan sus ingresos. Pero, ¿cómo asegurarlo?

El valor del inventario es uno de los activos más importantes de las empresas, es el que realmente refleja el capital ocioso. En la mayoría de las empresas el monto invertido en sus inventarios es mucho mayor a la cantidad de dinero que tienen en su chequera. Sin embargo, existen organizaciones que no saben a ciencia cierta el valor real de éste, que no confían en el dato que les arroja su sistema pero tampoco hacen conteo físico de las existencias, o peor aún, que le dejan toda la responsabilidad a un grupo de “chalanes” de 17 años que no se ocupan de verificar con detalle las entradas y salidas de producto y que, por supuesto, no se harían responsables de la confiabilidad de esos millones.

El tener inventarios confiables nos permite satisfacer, sin retrasos, la demanda de todos nuestros clientes, disminuir al máximo los costos al realizar la producción a un ritmo regular según la temporalidad de las ventas y poder negociar con nuestros proveedores al no hacer “compras de emergencia” para así obtener mejores precios de compra.

Llevar un inventario cíclico en periodos regulares nos facilita hacer el conteo de pocos materiales consistentemente, en lugar de contar todos una o dos veces al año. ¿Te has preguntado cuánto te cuesta parar tus ventas por dos o tres días a causa de un conteo de inventarios? Un diferenciador importante es que no requieres de parar la operación de tus almacenes para hacer el conteo, lo que te permite vender los 365 días del año y dar un mejor servicio a tus clientes, ya sean internos o externos.

Lo que necesitas es contar con momentos de inventario que te permitan conocer qué materiales se encuentran en tus almacenes, pero que ya no se encuentran en su ubicación normal por estarse preparando para ser consumidos (ya sea por venta, producción o por consumo interno); además, al realizar el conteo físico, poder saber cómo es que te impactan las diferencias en la valuación de tu inventario.

De esta forma, minimizarás el error en tu información, tendrás mayor disponibilidad de producto, venderás los 365 días del año y reducirás tus costos de almacenamiento. Entonces sí, ahora darás un mucho mejor servicio a tus clientes garantizando su satisfacción y que se conviertan en clientes en más de una ocasión.

La Neta... ¿Qué Tanto Difiere tu Utilidad Bruta de la Neta?

2011-01-17T15:42:00.000-08:00

Ahora que acabó el 2010 e hiciste el análisis financiero de tu empresa, ¿qué te encontraste en él? ¿Te diste cuenta que tu utilidad bruta difiere un 55% de tu utilidad neta y sólo te quedaste con el 5% del margen bruto? ¿Sabes a qué se debe esta situación?

Antes que nada, entiéndase por utilidad neta a la utilidad resultante después de restar los gastos que no tienen que ver con la operación de las empresas. Es la utilidad con la que los socios de las organizaciones pueden contar al final del ejercicio. Pero ¿a qué se debe esta situación?

En muchas ocasiones se debe a que no cuentas con tu costo real de venta ya que no estás considerando gastos logísticos de traer tu mercancía sobre el valor de tus productos, por mencionar un ejemplo. Lo que seguramente haces es tenerlo a nivel de gastos, por lo que no conoces tu utilidad bruta real y en consecuencia definir los precios de venta se te complica.

Tener certeza de tu costo de ventas es prioritario ya que te permitirá enfocar esfuerzos que repercutirán en tu rentabilidad. Es el principal indicador que te ayuda a conocer si estás manejando adecuadamente tus costos de operación.　

Cuando encontramos datos como esta diferencia, es nuestro deber como consultores de negocio hacer ver a los directivos las razones de ello y mostrarles, al mismo tiempo, este tipo de situaciones, para que tomen las acciones correctas a efecto de dirigir de mejor manera su negocio.

Es evidente que un empresario está perdiendo demasiado dinero al incurrir en malos manejos como:

Una mala asignación de gastos. Por ejemplo, en el caso de las comercializadoras, el no asignar los gastos de importación y traslado de mercancía al Costo del Producto.

El contar con el Costo de Ventas　 a destiempo para tomar una buena decisión como el saber cuál será el Precio de Ventas que maximice la rentabilidad de la empresa.

O simplemente, conocer la rentabilidad no sólo por producto, sino que vean quiénes son los clientes más rentables, la sucursal que presenta más utilidades, el vendedor más efectivo, entre muchos otros análisis.

Deja de ser parte de la estadística. Analiza con detalle tu operación contable y financiera, con ello verás que este 2011 te irá mucho mejor.

Año Nuevo... ¡Oficinas Nuevas!

2011-01-05T14:59:00.000-08:00

Nos vemos en Alexander Von Humboldt No. 43-A Piso 1. Lomas Verdes 3° Sección. Naucalpan, Estado de México.

¡Mantenemos los mismos teléfonos!

+52 (55) 2625 2500

informacion@dynaware.com

Lanzamiento de DynaWare KPIs

2010-08-02T10:42:00.000-07:00

Indicadores Clave de Desempeño DynaWare que miden el rendimiento de las empresas a través de métricas que reflejan el avance hacia sus objetivos.

Permiten tomar acciones oportunas en el momento adecuado.

Una herramienta más para mantener el alto desempeño empresarial de la comunidad de clientes DynaWare.

Naucalpan, Estado de México a 18 de junio de 2010. Lanzamiento de DynaWare KPIs, los Indicadores Clave de Desempeño DynaWare que miden el rendimiento de las empresas a través de métricas que reflejan el avance hacia sus objetivos. A través de ellos, los directivos podrán monitorear su negocio de manera que puedan actuar en el momento oportuno y tomar decisiones estratégicas para mantener el alto desempeño de su negocio.

Con 42 DynaWare KPIs, clientes de DynaWare podrán mantener al día el rumbo correcto de su organización en las distintas áreas con las que operan como Compras, Ventas, Administración y Finanzas, Producción e Inventarios. “En caso de que éstos indiquen desviaciones con respecto a los objetivos, las empresas podrán tomar a tiempo medidas correctivas que les permitan retomar el buen camino”, comenta José Alfredo Velasco, Gerente de Inteligencia de Negocios de la firma consultora.

“En DynaWare, continuamente estamos en la búsqueda de mejores soluciones para nuestros clientes de manera que éstos siempre sean Empresas de Alto Desempeño. Con la ayuda del Sistema DynaWare, ellos ya cuentan con información real y al día. Ahora, a través de los DynaWare KPIs, podrán detectar oportunamente cualquier anomalía en su operación y actuar en el momento adecuado”, afirma Fabiola Gámez, encargada del área de Atención a Clientes.

¡¡Revisa nuestro nuevo DynaFlash!!

2010-07-02T14:41:00.000-07:00

En DynaWare, gracia a nuestro contínuo proceso de mejora, hemos desarrollado una nueva estructura para nuestro ya conocido DynaFlash.

Revisa nuestro nuevo diseño en la siguiente dirección:

http://www.dynaware.com/dynaflash/mexico/dynaFlashHoy.htm

Dipazo Concluye Exitosamente Antes de lo Programado

2010-05-13T07:28:00.000-07:00

Dipazo, empresa dedicada a la comercialización de equipo de cómputo de alta calidad, decidió Transformarse en una Empresa de Alto Desempeño con la ayuda de DynaWare concluyendo exitosamente antes de lo programado.

El gran compromiso por parte de dirección general y el empuje que tuvo para con toda la organización ayudó, en gran medida, en el cumplimiento de dicho objetivo. Esto, sin antes mencionar que el profesionalismo mostrado por los consultores DynaWare asignados al proyecto logró que las expectativas y satisfacción de necesidades detectadas en un inicio fueran satisfechas, colocando a Dipazo, en una posición privilegiadapara ser más productiva y tener un mayor nivel de competitividad.

Rafael Funes recibe Reconocimiento como Empresario Ejemplar

2010-04-29T08:31:00.001-07:00

Por ser una guía para la primera generación de la Licenciatura en Creación y Desarrollo de Empresas del Tec de Monterrey Campus Ciudad de México, y por ser una persona preocupada por el desarrollo de nuestro país y comunidad, Rafael Funes, Director General de DynaWare, fue elegido para recibir el reconocimiento de “Empresario Ejemplar EX-A-Tec” el pasado jueves 22 de abril del presente año.

Es misión del Tecnológico de Monterrey “formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campo profesional, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales”. Sin duda alguna, muestra de ello es Rafael, fundador de DynaWare y Ex-A-Tec ,egresado de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas del Campus Estado de México, quien en su discurso compartió su visión como empresario mexicano a todos aquellos jóvenes futuros creadores de empresas.

Kick Off Campaña 2010 - El GOL es de Todos

2010-04-21T13:50:00.000-07:00

El pasado viernes 16 de abril del 2010 se llevó a cabo, en las instalaciones de DynaWare, el lanzamiento de la campaña 2010 denominada El GOL es de Todos.

El evento fue todo un éxito y el ambiente que se vivió en el interior de la organización mostró el total compromiso que tenemos todos los colaboradores con los objetivos de DynaWare.

DynaWare España, Presente en la Industria del Mueble

2010-04-14T14:57:00.001-07:00

DynaWare España, a un año de haber iniciado operaciones en ese país, continúa su crecimiento sostenido y lo demuestra, en esta ocasión, con el proyecto ganado y concluido en tiempo y forma a raíz de la alianza con GDP Abogados, Terrak Muebles.

Terrak Muebles empresa española de reciente creación y de inversión mexicana, con sede en la comunidad valenciana, se dedica a la importación y comercialización de muebles hechos en México de varios estilos, principalmente, el estilo rústico mexicano.

Pinturas Mapla, Rotundo Caso de Éxito DynaWare

2010-03-24T11:21:00.000-07:00

A más de cuatro años de haberse Transformando en Empresa de Alto Desempeño, Mapla, líder en la industria de pinturas, impermeabilizantes y selladores en la zona del sureste de la República Mexicana, recibió una placa de reconocimiento por parte de DynaWare por ser parte de su comunidad desde el año 2006.

Arranque de DynaWare en Texas Ribs

2010-03-17T11:03:00.000-07:00

La cadena de restaurantes, Texas Ribs, ha iniciado su proceso de Transformación en Empresa de Alto Desempeño con DynaWare, después de que la consultora en negocios realizara un análisis exhaustivo de la organización y le presentara los enormes beneficios que obtendrá con la ayuda de DynaWare Online para la correcta administración y manejo de sus operaciones.

Revisa la noticia completa en:

Nueva Página Web de DynaWare

2010-03-04T15:28:00.000-08:00

DynaWare acaba de estrenar su nueva Página Web donde encontrarás información referente a la empresa, sus servicios, su tecnología y su organización.

Puedes revisarla en la siguiente liga:

http://www.dynaware.com/

Concluye Exitosamente la Implantación de DynaWare en Industria Dayi

2010-03-03T11:05:00.000-08:00

El proyecto de Transformación para la implantación de DynaWare concluye en tiempo, forma y costo a tan sólo 25 semanas de haber iniciado. Con esto, se logará obtener una mejora de procesos en las áreas de Producción, Inventarios, Compras, Ventas, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Tesorería y Contabilidad. al mismo tiempo que se reducen los tiempos de operación y se maximiza la productividad de la organización.

¿Cuál es tu granito de arena?

2010-02-17T10:40:00.000-08:00

Si tú eres de esos que pone su granito de arena para dejar este mundo mejor de como lo encontraste, este es el blog para ti. ¡¡Cuéntanos cómo lo haces!!

Nuestra Cultura Organizacional

2010-02-11T06:34:00.000-08:00

Hace unos meses nuestro fundador, Rafael Funes, fue entrevistado para el programa de televisión Líderes One perteneciente a la revista Líderes Mexicanos y que se transmite por canal 40. En esta entrevista Rafael, además de hablar sobre su filosofía de vida, hace hincapié en los principios y valores organizacionales que nos distinguen como empresa.

Puedes acceder a la primera parte del vídeo en la siguiente liga:
http://lideresone.com/video.aspx?id=58

La segunda parte se encuentra disponible en:
http://www.lideresone.com/video.aspx?id=59

Está muy interesante, no olvides revisarlo,

Donaciones para Haití

2010-01-22T07:48:00.001-08:00

En DynaWare, preocupados siempre por un México más solidario, el pasado 15 de enero del 2010 todos los colaboradores realizarón múltiples donaciones para ser entregadas a nuestros hermanos necesitados de Haití.

¡Únete tú también y ayuda en esta noble causa!

Con DynaWare cambiar no cuesta nada...

2010-01-06T16:12:00.000-08:00

Nuestros clientes realizaron su ajuste para el nuevo IVA de una manera sencilla, sin costos y por sí mismos, arrancando así el 2010 sin contratiempos y cubriendo al 100% lo que exigen las nuevas reformas fiscales.

Alianza con Qualtax Solutions

2009-12-04T09:33:00.000-08:00

Firmamos un acuerdo de alianza con Qualtax Solutions para facilitar nuestra oferta a miles de empresas Pyme. Así, nuestro aliado manejará la contabilidad de dichas empresas y éstas podrán registrar toda su información en el sistema de Dynaware Online de manera fácil y sin la necesidad de invertir en plataforma tecnológica.

www.qualtax.com.mx

Video Dynaware Corporativo

2009-11-20T08:49:00.000-08:00

Revisa nuestro video corporativo, en el que se habla sobre nuestra organización, sus promesas de valor, metodología de trabajo y testimonios exitosos de algunos de nuestros clientes.

Si tienes problemas al ver el video revísalo en la siguiente dirección: http://www.youtube.com/watch?v=DffKIwbo28k

"Dynaware Performance"

2009-11-20T08:45:00.000-08:00

El día sábado 7 de noviembre del 2009 culminó con éxito el evento "DynaWare Performance" compuesto de dos sesiones, y que contó con la presencia de varios de nuestros clientes.

El evento consistió basicamente en un curso de capacitación para que nuestros clientes supieran manejar al 100% nuestro software, brindandoles en conocimiento necesario para aprovechar al máximo su capacidad en la optimización de los procesos de una empresa.