5 Razones para NO Contratar un ERP

por Michelle Weil

¿Tomaste ya la decisión de elegir un ERP? ¡Espera! Aquí te mostramos las 5 razones por las cuales deberías de volver a considerarlo:

1. SISTEMA MODULAR

Los ERPs del mercado se implementan por medio de módulos; lo cual, en principio, pareciera ser una buena opción pensando en que la transición va a ser paulatina y que no gastarás millones y millones de un jalón, sino en periodos programados dependiendo del módulo que vayas implementando. Sin embargo, esta decisión no se convierte en la óptima para tu negocio cuando te das cuenta que, lo que parecía una buena idea, termina siendo un dolor de cabeza pues la información sigue estando desarticulada y siguen existiendo recapturas cuando ésta pasa a otra área que no cuenta aún con su módulo implementado; por lo tanto, existe desconfianza en la información. Además, lo presupuestado en un inicio, termina siendo al menos un 30% más caro de lo que imaginaste porque las pruebas no dan los resultados esperados, se extiende el tiempo de implementación y siguen habiendo pérdidas de dinero que aún no tienes identificadas.

2. MODELO INHOUSE QUE REQUIERE GASTO EN INFRAESTRUCTURA

Los ERPs deben instalarse dentro de tu propia plataforma tecnológica. ¿Acaso no lo tenías pensado?

Es por ello que, además de considerar el gasto de la aplicación, también lo debes hacer en términos de la creación de un site: servidores, comunicaciones, instalación y acondicionamiento, seguridad, aire acondicionado, sistema de respaldo de aire acondicionado, software de plataforma y energía eléctrica. Además, requerirías de una persona experta en Tecnologías de la Información que pueda administrarlo. Eso quiere decir que te costaría el doble de lo que presupuestaste en un inicio por la cuestión meramente tecnológica y de administración.

3. CAPACITACIÓN EN EL USO DEL SISTEMA

Tendrás a un ejército de consultores dentro de tu empresa por cada módulo capacitándote en cómo usar el sistema. Sus términos de bits y bytes no harán más que confundir a cualquier usuario mortal como tú o como yo. Si tienes una duda del proceso implementado en Ventas y eres del área Contable, tu consultor no sabrá responderla porque no tiene una visión global del negocio y de cómo impacta la operación de un área en otra.

4. INFORMACIÓN DESFASADA Y POCO CONFIABLE

Un ERP, al no estar pensado desde una perspectiva de lógica de negocio, sino desde el punto de vista del software, la información puede registrarse horas o días después del momento en el que suceden las actividades diarias dentro de la operación. Entonces, el problema viene cuando, al hacer consultas o reportes, la información no concuerda con lo que según tú sabes.

Esto quiere decir que está desfasada debido a la desintegración y, por lo tanto, resulta poco confiable y costosa para la toma de decisiones correcta y oportuna.

5. BAJA DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA

Como los ERPs están implementados dentro de las empresas, éstas dependen del cuidado, administración, seguridad, etc. de sus propios recursos (tanto de la plataforma tecnológica como de quienes la administran). Seamos honestos, tú empresa se dedica a maquilar, transformar, comercializar o dar un servicio, no a administrar un site. Las empresas que deciden tener su propia plataforma de TI (tecnologías de Información), al ser inexpertas en ello, no pueden garantizar un nivel confiable de servicio dentro de su plataforma. Es por ello que los paros y caídas del sistema son un tema común que detienen la operación y representan altos costos de oportunidad y recuperación. Lo más triste del asunto es que la empresas empiezan a ver esto como “normal”, generando una ceguera de taller notable.

Un enfoque integral, dentro de un modelo de Cloud Computing, con una perspectiva consultiva en la mejora de procesos de negocios y operación, que garantice la integridad de tu operación en línea y tiempo real, así como al menos el 99% de disponibilidad de su plataforma es lo que verdaderamente necesitas.

Tú quieres un ERP, pero necesitas un EOS (Enterprise Operating System).

*La autora es Gerente de Mercadotecnia de DynaWare, bailarina amateur y miembro del Club Líderes del Futuro. Anteriormente ha colaborado en el área de Mercadotecnia de empresas de distintos sectores como Farmacéutico, Eventos, Espectáculos y Turismo.