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martes, 7 de febrero de 2012

Hoy, ¿En qué Basas tus Decisiones?

Por Blanca Santana





Aunque no lo creas, hoy en día existen organizaciones que no cuentan con información financiera confiable para la toma de decisiones. Mientras que, para algunas puede ser la fuente más valiosa para realizar análisis, definir estrategias e identificar los cursos de acción que tienen el mayor efecto positivo en el valor de la empresa, para otras el contar con información para estos fines implica un nivel altísimo de esfuerzo y tiempo, o en el peor de los casos, no conciben contar con ello.


Si no se cuenta con información confiable y al día, no es posible realizar un correcto análisis de la situación financiera de una empresa. Esto implica la incertidumbre o desconocimiento del uso de sus recursos, es decir, es difícil saber cómo y en qué se está gastando el dinero, si existen gastos innecesarios, fugas de dinero, o tal vez cuánto estoy realmente ganando.


Además de que, al tener tal falta de certeza en el comportamiento y uso de los recursos, impide la planeación de los mismos. Sin planeación, se genera un tipo de organización táctica, que responde o reacciona a las situaciones del día a día, al contrario de una organización con un enfoque estratégico que cuenta con un objetivo y una planeación de sus recursos para cumplir dichos objetivos.

La mayoría de las empresas que no realizan una planeación de los recursos o análisis financieros se ven afectadas en situaciones imprevistas que las orillan a tomar decisiones reactivas, como recurrir a financiamientos que suelen resultar más costosos a la empresa y que pueden llevarla incluso a la quiebra, o en el menor de los casos a mayores endeudamientos.

El análisis financiero es una técnica de evaluación de la rentabilidad de una empresa o ente económico, del comportamiento operativo, diagnóstico de la situación actual y predicción de eventos futuros, que se basa en la información financiera que se genera de dicha operación. El análisis financiero parte de la generación de la información contable y de la interpretación que se obtiene como resultado de su análisis y permite identificar, cuantificar, y estudiar parámetros como rentabilidad, endeudamiento, solvencia y liquidez que generan información valiosa para la toma de decisiones tanto de la planeación estratégica de los recursos como de nuevas políticas en los Procesos de Negocio y Operación.

Para obtener todos los beneficios que se desprenden de estos tipos de análisis, es necesario contar con información confiable, ordenada y oportuna. Esta información surge como resultado de la operación diaria, sin embargo, no todas las empresas logran ordenarla y traducirla correcta y oportunamente en información financiera útil para el análisis. Para logarlo, se requiere de procesos definidos que generen información certera y ordenada, así como herramientas que permitan el registro, administración, control, obtención y análisis de la información generada.



 
*Blanca Edith Santana Uriostegui es Ingeniero Industrial y de Sistemas egresada del Instituto Tecnológico Monterrey. Actualmente está cursando un diplomado en Coaching Empresarial y es Gerente de Consultoría de DynaWare.




lunes, 8 de agosto de 2011

Pesadilla en la Calle del Reporte




por Comité Editorial DynaWare

13:00 pm

¡Típico! Tu jefe necesita un reporte urgente para presentar ante una junta extraordinaria del Consejo Directivo que se llevará a cabo en la tarde y te encuentras en verdaderos problemas porque, por más que intentas sacarlo para la hora requerida, en primer lugar necesitas andar correteando a las demás áreas para que actualicen su información dentro del ERP; y ya cuando según ellos la tienen lista, tu sistema de generación de reportes (que no es parte del ERP), se pasma HORAS para sacar el famoso reporte que, además, resultó estar incompleto y no cuadra con lo que tú sabes. 


16:40 hrs


Tu jefe empieza a ponerse nervioso porque no ve que estés avanzando en el tema; así que decides comenzar a hacer “tru tru” en reportes previos realizados en Excel para tratar de cuadrar los datos correctos y obtener lo que necesitas. Por supuesto, para lograrlo, has decidido quedarte hasta altas horas de la noche junto con tu equipo. Por “fortuna”, tu jefe decidió posponer la Junta Directiva al día de mañana a las 9:00 am.

20:08 hrs

Horas y horas trabajando cuando podrías estar haciendo mil cosas más de mucho mayor valor estratégico para la empresa o yéndote a “tener una vida fuera de la chamba” pero sigues ahí, pegado a la computadora hasta que salga… ¡Estás que no te la acabas!

22:17 hrs


Ya estás harto de que este tipo de cosas siempre pasen con tu ERP porque, además de que recibes regaños que por algo ajeno a ti, ves que la empresa no puede tomar decisiones acertadas en los tiempos deseados y hay altos costos de oportunidad por esta situación.

24:35 am


Ya en tu casa, te miras al espejo y te preguntas: “¿por qué no podrían ser las cosas más fáciles y poder sacar reportes en minutos? ¡cómo me encantaría que mis reportes salieran a tiempo cuando los necesito y sin errores”. Y en una hoja de papel describes a qué te refieres con esto:  

  1. Fácil creación  de nuevos reportes
  2. Facilidad y personalización
  3. Generación de consultas históricas y comparativos con ejercicios y periodos anteriores
  4. Seguridad integrada
  5. Generación de estadísticas
  6. Exportación directa a hojas de cálculo
  7. Manejo de perfiles de seguridad en la consulta de reportes

A la mañana siguiente…

7:00 am


Suena el reloj, despiertas de un brinco y de das cuenta de que aún… sigues viviendo tu misma realidad.

¿Cuándo vas a despertar?

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

martes, 5 de julio de 2011

Que Dice mi Mamá que Siempre No

por el Comité Editorial DynaWare

Después de meses de trabajar la cuenta, por fin Ventas se va a cerrar el “deal” que tanto esperaba. El cliente se encuentra en las afueras de la ciudad así que Ventas, antes de salir de viaje, revisa su “sistema” y se asegura de que ya esté por salir la producción necesaria para la gran venta.

Después de un largo trayecto, ya con el cliente, Ventas pacta el pedido y acuerda un anticipo para asegurarlo. El vendedor, muy astuto, presencia el momento en el que se hace la transferencia bancaria por dicho anticipo.

Horas más tarde, regresa a la planta a revisar con Producción el pedido que estaba por salir y se encuentra con una no muy grata sorpresa… Resulta que Producción ni siquiera tenía contemplado producir estas cantidades y, ni aunque trabajara 36 horas seguidas, saldría a tiempo con el compromiso. La queja de Producción con Dirección General es siempre la misma: “Ventas se compromete de manera irrealista con los clientes y luego nos pone en aprietos a nosotros.”

¿Cómo termina la historia?, ya te lo has de imaginar: Producción no sale a tiempo, Ventas no puede entregar el pedido y ahora la empresa tiene a un cliente sumamente molesto que, en el mejor de los casos, aceptará el pedido porque no le queda de otra ya que también lo tenía comprometido, pero penaliza gravemente a la empresa por incumplimiento en tiempos de entrega… Seguramente no volverá a contratar a este proveedor por no ser confiable en los pactos acordados.

Mientras tanto… Producción decide empezar a producir continuamente de tal modo que tenga stock de inventario para futuras ocasiones.
¿Te suena familiar?

Es clarísimo que no existe alineación entre las áreas para cumplir con un objetivo común: vender a tiempo y en forma para satisfacer la demanda y, entonces sí, hacer crecer al negocio.

Lo que también es claro es que ni Ventas ni Producción cuentan con información confiable en su “sistema” que les permita tomar decisiones acertadas y poder colaborar. Tener exceso de inventario es costosísimo, pero es incluso más caro no poder cumplir con los pedidos de venta pues eso resulta luego en demasiadas malas referencias y altos costos de oportunidad.

El punto óptimo es tener producto disponible sólo cuando sea necesario y, para lograrlo, necesitamos de buenos pronósticos de ventas para calcular la demanda. Pero esto no podemos hacerlo si no contamos con la información de producción, ventas e inventarios al día y en tiempo real, si no mejoramos sustancialmente los procesos de operación y de negocio y si no lo soportamos con un EOS (Enterprise Operating System) que maneje la operación de la empresa de forma integral y sin la necesidad de estar físicamente en la planta u oficina.

Por medio de un EOS no solamente puedes saber qué producto tienes en existencia y qué producto ya está asignado a un determinado cliente; también podrás conocer cuándo estará listo tu nuevo producto – incluso aún si no se ha fabricado o comprado– para ofrecerse en una venta futura.

Convierte a tu empresa en una organización de Alto Desempeño. Sé capaz de identificar números de lote y números de serie que tienes realmente disponibles para la venta, todo en línea y en tiempo real. Deja de lado prácticas de antaño como la sincronización de tablas o cargas “batch” para actualizar datos, mejorando así el servicio a tus clientes e incrementando tus ventas.

Un ERP es cosa del pasado, el EOS es el presente.


* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.