Costos de Fabricación ¡Contrólalos!

* Por Comité Editorial DynaWare

¿Controlas tus costos de fabricación correctamente?

¿Conoces los beneficios de controlarlos?

Te sorprenderías si te dijera que muchas empresas manufactureras dicen tener controlados sus costos de fabricación o, peor aún, no los saben. Y que esto conlleva a grandes pérdidas porque los precios siguen siendo los mismos y no tienen bien medido su margen de contribución por producto. Normalmente esto se debe al desconocimiento o al registro tardío de sus gastos directos o indirectos de fabricación.

Una forma para controlarlos es utilizar centros de operación, que nos permitan registrar todos los gastos relacionados por línea de producto, y así poder conocer con mucha mayor precisión nuestro costo de fabricación. Si los establecemos correctamente, podemos analizarlos con detalle para tomar mejores decisiones, por ejemplo en la fijación de precios.

Teniendo esta información, podríamos analizar de mejor forma aquellos gastos innecesarios, evaluar el desempeño de los proveedores, aprovechar mejor nuestros recursos, optimizar el proceso de producción o analizar la posibilidad de invertir en nueva maquinaria, por poner algunos ejemplos.

Lo que no se puede medir no se puede controlar. Es así que, si no tienes clara la forma y frecuencia con la que tu dinero se mueve, es mucho más difícil determinar cuáles son aquellas actividades que consumen recursos de forma justificada y cuáles no. Teniendo toda la información de forma confiable y en tiempo real, podrás destinar los recursos necesarios a aquellas actividades o áreas que verdaderamente agregan valor a tu actividad y disminuir o, incluso, eliminar aquellas fugas de recursos que encarecen tu operación y poco a poco te dejan fuera del mercado. Al final, el objetivo es que podamos maximizar la rentabilidad de tu negocio.

Un EOS (Enterprise Operating System) te permite tener todo este control y poder monitorear tus costos de fabricación sin la necesidad de estar físicamente en las instalaciones de tu organización pues, con tan sólo una conexión a internet, puedes accesar al sistema y hacer los movimientos necesarios estés o no en tu oficina.

*Conformado por un grupo multidisciplinario de expertos en Procesos de Operación y Negocio

informacion@dynaware.com

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Tu Centro de Datos: Un Mal Innecesario

Hace poco, investigando con directivos de grandes empresas sobre todas las complicaciones que conlleva el diseño, construcción, acondicionamiento, equipamiento y mantenimiento de un centro de datos para soportar el funcionamiento de su ERP. Encontré algo sorprendente, pues todas las complicaciones se traducen en altos costos de oportunidad para la empresa, pues esos recursos podrían estar siendo invertidos en algo que genere un verdadero valor.

Para comenzar, los centros de datos son cada vez más complejos debido a los requerimientos eléctricos. Existen 4 factores críticos para los Centro de Datos, que de no contar con estos, la empresa podría ver afectada la disponibilidad y la eficiencia del mismo, siendo estos:

1. Espacio. Es indispensable contar con el espacio suficiente para que los equipos puedan funcionar correctamente y poderle dar un mantenimiento adecuado.

2. Energía. El consumo eléctrico de los servidores y aire acondicionado es generalmente elevado, además se debe contar con una planta de emergencia si se desea que la operación continúe con normalidad en caso de algún percance.

3. Aire acondicionado. Por la carga térmica, los servidores deben estar a una temperatura estable, por lo que la refrigeración es necesaria para mantener los equipos en óptimas condiciones y evitar el sobrecalentamiento.

4. Ancho de banda. El centro de datos debe contar con este servicio para poder operar.

Ahora imagínate la administración, monitoreo y mantenimiento implicados, es por ello que las empresas inteligentes usan su tiempo y esfuerzo en hacer crecer sus negocios, en lugar de gastar su tiempo en la administración de la plataforma tecnológica.

Aunado a lo anterior, te has preguntado ¿Qué hay sobre el medio ambiente? Sí, aunque parezca salido de un cuento de terror, un centro de datos tiene un consumo de más de 65,000 KW anuales lo que equivale a tener encendidos más de 105 focos durante todo el año y una emisión de 40 T de CO2 y para darnos una idea esto equivaldría a la contaminación emitida por coche mediano después de darle la vuelta al mundo unas 9 veces.

¿Qué esperas para dejar a un lado esos costosos centros de datos y optar por un EOS que te permita llevar a tu empresa un paso adelante?

Para mayor información entra a DynaWare Online, la evolución del ERP para tu Empresa

Razón Humana en los Proyectos Tecnológicos

*Por Teresita Romo

Hubo un tiempo en que para ser un profesional exitoso bastaba con tener las habilidades o destrezas técnicas que exigía el puesto; no se prestaba mayor atención a las cualidades de liderazgo, carisma, inteligencia emocional, empatía y otros atributos del tipo social. Hoy en día las dotes sociales de todo profesionista son hasta cierto punto necesarias, altamente premiadas y buscadas por toda empresa.

Empresas modernas contratan personas que además de ser talentosas, con habilidades y conocimientos en su campo, tengan ese toque con la gente. Resulta cada vez menos sorprendente o admirable una persona que permanece todo el día frente a una computadora, máquina, laboratorio o lo que sea, sin liderar a un grupo de personas, sin trabajar en equipo, con dificultades para compartir con otros su trabajo, por más bueno que sea en efectuar su tarea.

Las tecnologías y las personas se unen creando nuevas exigencias para todo profesional tecnológico. Un proyecto tecnológico requiere de interacciones personales y entre equipos tanto dentro de la empresa como con externos a ella. El líder o jefe del proyecto se involucra muchas veces desde la etapa de preventa o mínimo desde la etapa de formación y planeación del mismo. Aquí se ponen a prueba sus habilidades sociales, comenzando con la capacidad para escuchar las necesidades de los clientes, para crear empatía con ellos, tratando siempre de comprender la razón humana del proyecto. El profesional se compromete con el proyecto y con todos sus involucrados, sugiriendo, planeando, compartiendo conocimientos y puntos de vista para asegurar la máxima calidad en el transcurso y en el resultado final del mismo.

Además, el líder debe esforzarse por despertar en las personas involucradas este mismo entusiasmo y motivación por sacar adelante el proyecto. Para lograrlo debe saber delegar responsabilidades; tiene que transmitir a los participantes el valor trascendente de sus labores y el beneficio común que el proyecto otorga, su razón de ser. En pocas palabras el responsable del proyecto debe montar el escenario y el ambiente para que se trabaje en equipo, con efectividad y motivación para alcanzar la meta.

Las habilidades de interrelación personal son clave en la competencia laboral. Especialmente para los aspirantes a puestos de gerencia (incluyendo áreas tecnológicas) o puestos que demanden liderazgo de proyectos. El desarrollo de estas habilidades debe ser un desafío tanto personal como organizacional. Es importante que dentro de las empresas se fomente un ambiente donde se practique y se aprenda a llevar relaciones fructíferas que mejoren finalmente el desempeño de toda la organización.

*La autora es egresada de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Universidad de Sonora actualmente colabora en DynaWare como Consultora de Negocios

El EOS se consolida, después de que Forbes anuncia la muerte del ERP

• En 2011, DynaWare anunció la muerte del ERP, ahora Forbes lo confirma.  
• El Enterprise Operating System (EOS) de la firma consultora DynaWare se consolida como la mejor solución empresarial para las empresas, tras la muerte del ERP.  
•  El EOS, es el único creado desde la lógica de procesos que permite a las empresas incrementar su productividad y mejorar la calidad de vida de directivos y colaboradores.  
• Estado de México a 20 de febrero de 2012. Forbes, fuente líder de noticias de negocios e información financiera en Estados Unidos, recientemente anunció la muerte del ERP.

Eric Savitz, reconocido escritor y columnista sobre tendencias tecnológicas por más de 25 años, actual jefe de la Oficina de la Revista Forbes es el autor de tan acertado artículo: “The End of ERP”, señalando que éstos, al estar basados en un modelo de venta de licencias, han quedado obsoletos debido al fuerte crecimiento del cómputo en la nube, que ha desencadenado de un modelo de adquisiciones hacia la suscripción por el uso de los servicios más que su adquisición, fortaleciendo de esta forma la relación entre el cliente y la empresa.

 Sin embargo, desde el año pasado, DynaWare, firma consultora en procesos de operación y negocio soportados por el primer Enterprise Operating System (EOS) del mundo predijo la muerte del ERP, al notar que estos no daban los resultados esperados, haciendo gastar a las empresas dinero innecesariamente.

 La adopción de un EOS por sus siglas en inglés, Sistema Integral de Operación Empresarial, ofrece a las empresas su permanencia en el mercado al lograr incrementar su productividad y competitividad. El EOS se encuentra estructurado desde la lógica de los procesos operativos y de negocio, y al tener accesibilidad mundial garantiza a directivos y usuarios tener información de la operación en cualquier lugar, momento e incluso a través de dispositivos móviles (Ipads, Iphone, laptop, etc.), pues la información se encuentra en línea y totalmente sincronizada a todas las áreas funcionales de la organización; el EOS, además rompe el paradigma de las costosas y tardadas implementaciones de los ERPs, ya que el EOS es implantado en tiempo y costo presupuestado, sólo por uno o dos consultores expertos en todas las áreas de la organización.

“La nube es sólo uno de los grandes cambios, que DynaWare ha llevado al EOS, ya que además es un sistema que verdaderamente agrega valor a las empresas, haciendo más eficientes sus procesos de operación para permitirles ser competitivos, así como brindándoles información que refleja su operación real para una toma efectiva y oportuna de decisiones, y lo que considero más importante, que otorga una mejor calidad de vida a usuarios y a directivos. Pasando de tener un enfoque totalmente de software a un enfoque en las personas y orientado a los procesos” Comenta Luis Daniel Chávez, Director de Consultoría de DynaWare, al respecto.

Hay que tener claro que no se trata de una moda, sino de garantizar la permanencia de las empresas, a través de la inversión en tecnologías y procesos de operación “la evolución del ERP es una necesidad inminente, pues al no dar los resultados prometidos y no concluir con las implementaciones en tiempo y costo presupuestados, generaron molestia y desconfianza. Forbes ya se dio cuenta” afirma Rafael Funes, presidente de la firma consultora DynaWare.

Las empresas son entes integrales y hay que tratarlas como tal, no podemos tener soluciones modulares que cobran e implantan de esta forma, que tardan años y que en lugar de ser una inversión terminan convirtiéndose en un desperdicio de dinero. Con el EOS, la evolución del ERP tendremos organizaciones cada vez más productivas y competitivas.

Mejora tu calidad de vida: Taller de Productividad Empresarial

Lanzamiento de DynaWare Financial Statements

por DynaWare

•Herramienta para el análisis de Razones Financieras y Estados Financieros Comparativos, con más de 25 años de experiencia, el compromiso de la firma de consultoría es seguir manteniendo el Alto Desempeño Empresarial de la comunidad de clientes DynaWare.

Naucalpan, Estado de México a 28 de noviembre de 2011. DynaWare, firma de consultoría en la mejora de procesos de negocios y operación soportados por el primer EOS (Enterprise Operating System) del mundo, DynaWare Online, anuncia el lanzamiento de “DynaWare Financial Statements” para su comunidad de clientes. Ésta es una herramienta creada para el análisis de Razones Financieras y Estados Financieros Comparativos que permite a las empresas analizar su posición financiera comparativa entre periodos flexibles de acuerdo a sus necesidades de información mediante la creación de más de un Balance General, de Estado de Resultados o de Razones Financieras. Con unos cuantos clicks, permite seleccionar los parámetros deseados y obtener automáticamente los Estados Financieros Comparativos.

Con “DynaWare Financial Statements”, se tiene la opción de analizar los Balances Reexpresados o Estados Financieros por proyecto y/o centro de costo, ayudando a la toma oportuna de decisiones. También permite elegir una moneda diferente a la oficial para la presentación de los Estados Financieros en inglés o en español, creando y mostrando en el Balance General, el ajuste por posible diferencia entre la Tasa promedio, cuentas de Resultados y la Tasa de fin del periodo para cuentas de Balance.

Contar con información oportuna que permita analizar comparativos financieros de manera automática, logrará que las empresas evalúen su desempeño y tengan un mayor control sobre su operación y forma de hacer negocios, incrementando su productividad y llevándolas a mantenerse en el Alto Desempeño Empresarial.

“Estoy convencido de que DynaWare Financial Statements, al igual que otras herramientas que DynaWare ha proporcionado a sus clientes, será de gran utilidad, ya que serán capaces de dejar configurados los Estados Financieros que requieran, en la forma y presentación que cada empresa desee”, afirma José Alfredo Velasco, Gerente de Inteligencia de Negocios de la firma consultora.

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Acerca de DynaWare

DynaWare® es una firma global, 100% mexicana, con más de 25 años de experiencia transformando a sus clientes en Empresas de Alto Desempeño. Esto lo hacen a través de la Consultoría en la mejora de Procesos de Negocio y Operación, soportados por el primer Enterprise Operating System (EOS) del mundo, DynaWare® Online, el cual es el mejor Sistema de Operación e Información Empresarial del Mundo, con acceso vía Internet que elimina la necesidad de compra de la plataforma tecnológica y evita el costo del mantenimiento de sistemas asegurando que la operación de la empresa es el línea y en tiempo real, garantizando así, la confiabilidad de la información para la toma de decisiones confiables y oportunas. DynaWare® Ha obtenido importantes reconocimientos entre los que se destacan: “Súper Empresas 2009, Los Lugares Donde Todos Quieren Trabajar”, la “Gran Orden de Honor Nacional al Mérito Autoral”, una de las tres empresas nominadas para recibir el “IBM PartnerWorld Beacon Award” en la categoría de Best ValueNet Delivery”, el “Premio Estatal de Ciencia y Tecnología” del Estado de México y el premio “Capital de México”. Actualmente cuenta con presencia en Sudamérica y Europa y es una empresa que participa en la construcción de un mejor país a través de la AMITI y la USEM.

Para mayor información acerca de DynaWare®, sus productos y servicios visite www.dynaware.com, comuníquese al +52 (55) 2625–2500 ó envíenos un email a informacion@dynaware.com

Contacto de prensa:

DynaWare

Paola Castillejos de la Mora

Coordinadora de Mercadotecnia

paola.castillejos@dynaware.com

www.dynaware.com

Tel:+(52)2625-2500

Fax:+(52) 2625-2526

ERP o EOS, ¿Por cuál me Voy?

por Comité Editorial DynaWare

Para cualquier organización, la toma de decisiones al contratar un ERP (Enterprise Resource Planning), comienza con la búsqueda de los proveedores que mejor se adecúen a la problemática de la empresa y así encontrar la mejor solución. Con ello, un proceso de decisión difícil en el que se deben tomar en cuenta un sin fin de variables…

Empiezan solicitándole al área de Sistemas que les hagan una matriz con las características del nuevo “programa” a implementar. Este es el primer gran error, ya que una implementación de este tipo se debe analizar desde el punto de vista de negocios; es decir, desde el área de Dirección o, en su defecto, de Finanzas. Como Director General, no necesitas que te hablen de servidores, bytes, campos o bases de datos, necesitas que te digan los beneficios de negocio que obtendrás a raíz de esta implementación y los ahorros que generarás con ella.

En este proceso, las empresas llegan a un punto en el que tienen tantas “herramientas” a evaluar, que se pierden entre una y otra. Ya no saben quién les dijo qué y los rangos de precios van desde los miles de pesos hasta los millones de dólares. Aquí es cuando la decisión comienza a tornarse más complicada entre un abanico tan amplio de posibilidades… ¡es como caminar en un campo minado usando zapatos de plomo!

Lo importante en este punto es identificar muy bien, primero, qué es lo que necesitas, y luego, quién es el que mejor te lo entrega. Por ejemplo, seguramente piensas que requieres un ERP porque alguien te lo dijo; sin embargo, en realidad lo que necesitas es tener un control total de tu operación al mismo tiempo que ésta fluya, poder consultar tus estados financieros a cualquier hora y estar seguro de que están actualizados, no tener que padecer de esos terribles cierres contables, poder consultar tus inventarios a cualquier hora y saber qué pedirle a Producción o qué es lo que puedes vender y cuándo, conocer la rentabilidad de tus clientes, vendedores o proyectos… en fin, lo que en verdaderamente necesitas son soluciones de operación y negocio que se adapten a las necesidades de tu organización. ¡Necesitas poder tomar decisiones oportunas y efectivas!

Después, ya que descartaron a los que no se acercan a resolver lo que necesitan, por fin tienen a los 3 finalistas. Pero, existen dos “pequeños” problemitas…

El primero es que tienen proveedores con soluciones ERP demasiado caras pero que “todo el mundo conoce” y los Directores se repiten a sí mismos: “más vale malo por conocido…” Y el segundo es que, entre esos proveedores, están evaluando a dos que brindan herramientas que requieren ser instaladas dentro de su empresa (inhouse) y otro, un EOS (Enterprise Operating System) que les brinda la posibilidad de ahorrarse todos los dolores de cabeza que lo anterior implica, ofreciendo una solución en la Nube con acceso a través de internet sin la necesidad de hacer un gasto en infraestructura tecnológica ni en su administración y que, además, asegura un nivel de disponibilidad del 99%. En esta etapa del proceso las empresas deben ser muy inteligentes y verdaderamente evaluar todo lo que conlleva.

Si te topas con esta decisión, te recomendamos investigar más del tema. Además de considerar el altísimo costo de las herramientas tipo ERP, haz un buen análisis financiero en el que incluyas todos los rubros en los que estarías gastando si optaras por una solución inhouse. Incluye el gasto de los servidores, su mantenimiento y renovación al paso de los años, el gasto de energía eléctrica que esto implica así como la instalación de un site adecuado para ello (considera el aire acondicionado, su costo de instalación, mantenimiento y un respaldo confiable de AC ya que no puedes permitir que falle puesto que se echarían a perder los equipos), el gasto en comunicaciones, seguridad, licenciamiento, antivirus, etc. para su correcto funcionamiento, y por supuesto, no olvides el gasto recurrente en los sueldos administrativos para el área de Sistemas con las competencias requeridas que te garanticen que nada fallará. Considera en ello con qué disponibilidad contarías si optaras por esta solución… te seguro que no rebasaría el 96% al año.

Haciendo lo anterior, te aseguro que tomar la decisión será mucho más fácil pues lograrás visualizar todos los costos ocultos que las soluciones ERP e inhouse tienen. No cabe duda que optarás por la solución EOS que te brinda grandes ahorros en costos tecnológicos y que te dará verdaderas soluciones de operación y negocio para tu empresa.

*El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Pesadilla en la Calle del Reporte

por Comité Editorial DynaWare

13:00 pm

¡Típico! Tu jefe necesita un reporte urgente para presentar ante una junta extraordinaria del Consejo Directivo que se llevará a cabo en la tarde y te encuentras en verdaderos problemas porque, por más que intentas sacarlo para la hora requerida, en primer lugar necesitas andar correteando a las demás áreas para que actualicen su información dentro del ERP; y ya cuando según ellos la tienen lista, tu sistema de generación de reportes (que no es parte del ERP), se pasma HORAS para sacar el famoso reporte que, además, resultó estar incompleto y no cuadra con lo que tú sabes. 

16:40 hrs

Tu jefe empieza a ponerse nervioso porque no ve que estés avanzando en el tema; así que decides comenzar a hacer “tru tru” en reportes previos realizados en Excel para tratar de cuadrar los datos correctos y obtener lo que necesitas. Por supuesto, para lograrlo, has decidido quedarte hasta altas horas de la noche junto con tu equipo. Por “fortuna”, tu jefe decidió posponer la Junta Directiva al día de mañana a las 9:00 am.

20:08 hrs

Horas y horas trabajando cuando podrías estar haciendo mil cosas más de mucho mayor valor estratégico para la empresa o yéndote a “tener una vida fuera de la chamba” pero sigues ahí, pegado a la computadora hasta que salga… ¡Estás que no te la acabas!

22:17 hrs

Ya estás harto de que este tipo de cosas siempre pasen con tu ERP porque, además de que recibes regaños que por algo ajeno a ti, ves que la empresa no puede tomar decisiones acertadas en los tiempos deseados y hay altos costos de oportunidad por esta situación.

24:35 am

Ya en tu casa, te miras al espejo y te preguntas: “¿por qué no podrían ser las cosas más fáciles y poder sacar reportes en minutos? ¡cómo me encantaría que mis reportes salieran a tiempo cuando los necesito y sin errores”. Y en una hoja de papel describes a qué te refieres con esto:  

1. Fácil creación  de nuevos reportes
   
2. Facilidad y personalización
   
3. Generación de consultas históricas y comparativos con ejercicios y periodos anteriores
   
4. Seguridad integrada
   
5. Generación de estadísticas
   
6. Exportación directa a hojas de cálculo
   
7. Manejo de perfiles de seguridad en la consulta de reportes

A la mañana siguiente…

7:00 am

Suena el reloj, despiertas de un brinco y de das cuenta de que aún… sigues viviendo tu misma realidad.

¿Cuándo vas a despertar?

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Que Dice mi Mamá que Siempre No

por el Comité Editorial DynaWare

Después de meses de trabajar la cuenta, por fin Ventas se va a cerrar el “deal” que tanto esperaba. El cliente se encuentra en las afueras de la ciudad así que Ventas, antes de salir de viaje, revisa su “sistema” y se asegura de que ya esté por salir la producción necesaria para la gran venta.

Después de un largo trayecto, ya con el cliente, Ventas pacta el pedido y acuerda un anticipo para asegurarlo. El vendedor, muy astuto, presencia el momento en el que se hace la transferencia bancaria por dicho anticipo.

Horas más tarde, regresa a la planta a revisar con Producción el pedido que estaba por salir y se encuentra con una no muy grata sorpresa… Resulta que Producción ni siquiera tenía contemplado producir estas cantidades y, ni aunque trabajara 36 horas seguidas, saldría a tiempo con el compromiso. La queja de Producción con Dirección General es siempre la misma: “Ventas se compromete de manera irrealista con los clientes y luego nos pone en aprietos a nosotros.”

¿Cómo termina la historia?, ya te lo has de imaginar: Producción no sale a tiempo, Ventas no puede entregar el pedido y ahora la empresa tiene a un cliente sumamente molesto que, en el mejor de los casos, aceptará el pedido porque no le queda de otra ya que también lo tenía comprometido, pero penaliza gravemente a la empresa por incumplimiento en tiempos de entrega… Seguramente no volverá a contratar a este proveedor por no ser confiable en los pactos acordados.

Mientras tanto… Producción decide empezar a producir continuamente de tal modo que tenga stock de inventario para futuras ocasiones.

¿Te suena familiar?

Es clarísimo que no existe alineación entre las áreas para cumplir con un objetivo común: vender a tiempo y en forma para satisfacer la demanda y, entonces sí, hacer crecer al negocio.

Lo que también es claro es que ni Ventas ni Producción cuentan con información confiable en su “sistema” que les permita tomar decisiones acertadas y poder colaborar. Tener exceso de inventario es costosísimo, pero es incluso más caro no poder cumplir con los pedidos de venta pues eso resulta luego en demasiadas malas referencias y altos costos de oportunidad.

El punto óptimo es tener producto disponible sólo cuando sea necesario y, para lograrlo, necesitamos de buenos pronósticos de ventas para calcular la demanda. Pero esto no podemos hacerlo si no contamos con la información de producción, ventas e inventarios al día y en tiempo real, si no mejoramos sustancialmente los procesos de operación y de negocio y si no lo soportamos con un EOS (Enterprise Operating System) que maneje la operación de la empresa de forma integral y sin la necesidad de estar físicamente en la planta u oficina.

Por medio de un EOS no solamente puedes saber qué producto tienes en existencia y qué producto ya está asignado a un determinado cliente; también podrás conocer cuándo estará listo tu nuevo producto – incluso aún si no se ha fabricado o comprado– para ofrecerse en una venta futura.

Convierte a tu empresa en una organización de Alto Desempeño. Sé capaz de identificar números de lote y números de serie que tienes realmente disponibles para la venta, todo en línea y en tiempo real. Deja de lado prácticas de antaño como la sincronización de tablas o cargas “batch” para actualizar datos, mejorando así el servicio a tus clientes e incrementando tus ventas.

Un ERP es cosa del pasado, el EOS es el presente.

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.

Los ERPs son Cosa del Pasado

por el Comité Editorial DynaWare

Estás jugando golf con tus amigos empresarios y uno de ellos comenta… “Voy a implementar un ERP, ya vi muchas opciones. Todo el mundo lo tiene y por eso estoy convencido de que es lo que necesito. Ya calculé el tiempo en el que se alargará el proyecto y los costos de lo que esto implica. Creo que vale la pena hacer el esfuerzo aunque gaste muchísimo dinero.”

¿Te suena familiar? ¿Crees sensato para su negocio el aceptar una situación que, más que bien, le hará un mal definitivo sólo porque “todo el mundo lo tiene”? Siendo tu amigo, me imagino que querrás ayudarlo…

Pero, si no sabes qué respuesta darle a su planteamiento, te tenemos una buena noticia. Tú amigo no necesita un ERP, eso es cosa del pasado.

Los ERPs funcionaron en su momento, eran aplicaciones que se masificaron entre los negocios pero que sólo se limitaban a mantener la información empresarial dentro de un sistema tecnológico (software) sin tomar en cuenta los procesos de negocio y operación que existen en todas las organizaciones. La empresas los compran pensando que les resolverán su problemática de orden y control así como manejo de información y obtención de datos oportunos para la correcta toma de decisiones; sin embargo, después de largos periodos de terror para su implementación, se dan cuenta de que ni les quedó bien, ni se adaptó a sus necesidades, ni se resolvieron correctamente los problemas desde la raíz, ni les brinda información en el momento oportuno en el que lo necesitan.

He aquí algunos típicos ejemplos:

1.El contador se la pasa todo el día capturando y creando pólizas y pólizas contables y jamás logra terminar, sus cierres contables duran días y días, y a finales de cada mes, parece campamento de salvación con todo el departamento de contabilidad trasnochando haciendo los ajustes necesarios para que “cuadre en el sistema”. Además, su jefe necesita los Estados Financieros a principios de cada mes, y se los dan hasta el 16; por lo que sus decisiones van desfasadas por lo menos, medio mes.

2.El Director General de una empresa se encuentra en el periodo de ventas más crítico del año y de repente “PAS”, le truena el sistema, se pasma y todo el mundo se para, nadie puede hacer nada, no existe operación… No puede facturar, sus inventarios no cuadran y tiene a un mundo de clientes insatisfechos por el pésimo servicio brindado.

3.Por fin, después de dos años de no tener vacaciones, el Director de Operaciones decide irse con su familia obviamente esperando que “todo saldrá bien en la empresa. No dependen de él para continuar con la operación, al fin y al cabo son sólo 5 días… ¿qué podría pasar?” Sin embargo, sucede lo que ya se temía…. Entra una llamada al celular, que por supuesto debe contestar, y está su jefe como pantera porque se fue de vacaciones sabiendo que llegaría el lote de materia prima desde China y sólo él sabe si viene con las especificaciones que se solicitaron. Trata de explicarle por teléfono en lo que la empresa debe de poner atención antes de aceptarlo y no logra mucho… al final sólo escucha: “¡espero que tomes el siguiente avión de regreso para verte aquí mañana a primera hora!” No le queda de otra, podría perder la chamba; así que se tuvo que despedir de su familia para tomar el siguiente vuelo y llegar a resolver el gran problema.

Lo que los empresarios no saben es que, para que su necesidad se vea realmente satisfecha, es indispensable contar con la metodología de implementación que, alineada con la mejor tecnología, les permita mejorar sustancialmente tus procesos de operación y negocio y, por ende, toda su operación (incluyendo a su gente). Además, deben asegurarse que la forma en la que están diseñadas este tipo de tecnologías, garantice en todo momento que la operación refleja lo que pasa verdaderamente en el momento exacto.

Te lo aseguro, un ERP no es lo que tu amigo requiere. Todas, y muchas más situaciones como éstas, no sucederán si cuenta con un EOS (Enterprise Operating System) que te permitirá operar de manera lógica y con sentido común…

¡Dile que no se complique! Mejorar es muy sencillo.

* El Comité Editorial DynaWare está conformado por un grupo multidiciplinario de expertos en los Procesos de Negocio y Operación de las empresas.